深圳招聘

职位描述：
工作职责：

1、合理安排、调整客服人员的排班休息；

2、负责客服团队管理和培训工作（礼仪、心态、技巧等方面），完善客服用语规范及服务流程；

3、负责日常客服工作，如图片审核、V认证处理、用户问题反馈处理及跟进解决；

4、定期回访大额付费用户、高活跃用户、提升核心用户服务等；

5、完成上级安排的临时事务。



任职资格：

1、学历：大专及以上文化学历；

2、专业技能：备较强的服务意识，具有专业的客服工作处理技巧和经验；

3、工作经验： 2-3年同等职位工作经验；

4、职业素养：热情，责任心强，有团队意识，有领导和管理能力，能接受倒班制的工作时间，具备较强的抗压能力；

5、每周6天制，节假日需要值班，周末及节假日可在家中值班。

 深圳市乐唯科技开发有限公司（简称乐唯科技）为香港上市公司道和全球全资子公司（股票代码：00915）设立于2011年，是全球***的游戏化社交移动互联网企业，专注于为全球年轻人群提供移动互联网社交服务，拥有自己独特且专业的技术开发和运营体系。国家高新科技企业及深圳市软件行业协会理事单位。

      乐唯科技凭借极致的做事态度和对产品体验苛刻的要求，研发出数款针对不同人群的社交、游艺产品，社交类产品包括龙头产品“对面”、首个垂直互联网人婚恋产品“小对象”，成为超一亿用户的选择；游艺类产品包含直播和物联网技术相结合的“叮叮抓娃娃”、“乐萌抓娃娃”、乐萌夹娃娃、疯狂娃娃城、好夹联盟、盲盒大玩家等，已获取上千万的用户。2019年，乐唯科技开始娱乐新零售产业布局，先后与全球一线知名IP、潮玩品牌、国风动漫签署授权，组建全国***线上的新娱乐MCN机构，孵化潮玩网络达人。打造包括抓娃娃、潮玩达人、潮玩咨询在内的新媒体矩阵。
      乐唯科技及旗下产品拥有19项发明型专利、56项自主软件著作权、85项国内外商标版权。同时荣获 “中国行业信息化创新产品奖”、“全球移动互联网卓越成就奖”、“游戏化社交***创新奖”、“社交类年度***产品奖”、“***移动社交应用奖”、“年度***娱乐应用奖”在内的几十个奖项。
乐唯科技拥有员工100多人，平均年龄在26岁。其中研发人员占70%。在CEO周聪伟的带领下，目前正吸引着一大批来自腾讯、百度等顶尖互联网公司人才以及各大名校的优秀毕业生。
 
      在乐唯，我们致力于打造“家”文化，为您提供实现梦想的平台！

     年终激励，行业薪酬，照顾你的荷包
     五险一金，健身器材，关心你的健康
     带薪年假，团建活动，充实你的生活
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    在梦想的时代，我们一直在高速奔跑！
    你愿意跟我们一起实现自己的梦想吗？