深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责淘宝店/天猫店客户服务、客户维系等工作；
2、熟练使用千牛等聊天工具与客户沟通，对售前、售中、售后客户能做到清晰解答、耐心处理、引导顾客成交，独立完成工作任务；
3、熟悉淘宝/天猫的客服规则，帮助客户查询跟踪物流情况，换货、售后退款和客户维权、评价维护、投诉等等各种售后问题，提升店铺综合指标；
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任职要求：
1、熟悉基础办公软件，会使用EXCEL等
2、有以“客户至上”的服务精神，发自内心的为客户着想、满足客户需求；
3、担当责任、工作负责，抗压力肯努力，有团队精神。并愿意去提高自己的销售技巧、专业知识；
能胜任早晚班、（晚班8.00下班）上六休一；***
工作地址：
深圳市龙华新区中华路2号国润工业园2栋3楼

公司简介
深圳市新嘉诚智能技术有限公司，下辖5个分公司，2个全资子公司，1个产业工厂，目前总人数逾200人，专业从事生物识别、指纹产品、智能卡工程及安防设备开发的高新技术企业，集研发、销售、服务一体化。公司以推广多元化的高安全性指纹应用系统和民用指纹技术服务作为长期发展战略，具备在行业应用、电子商务等方面的强大的技术创新和业务创新能力，搭建了全国性的销售网络和平台结构。

1.新嘉诚基本法
以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化、信息化、追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标、重执行、重结果、追求更高的顾客满意。矢志不移，持之以恒，打造中国安防门禁的渠道批发服务品牌。
2.新嘉诚管理理念
制度重于权力，同事重于亲朋！
3.新嘉诚经营理念
整合资源，合作共赢；满足顾客需要，至真至诚。
4.新嘉诚价值观
做百年新嘉诚，企业股东员工，利益共享；树家庭氛围，沟通指导协助，责任共当。
5.新嘉诚人才观
人品优先、能力适度、敬业为本、团队合作。
6.新嘉诚服务观
至真至诚，新嘉诚服务。