深圳招聘

职位描述：
一、岗位职责：
1. 制订售后服务战略规划，并组织实施；
2. 全面负责售后服务部的日常管理工作，提升客户满意度；
3. 制订公司《售后服务管理规程》、《客户培训规程》、部门业务流程，并组织实施；
4. 建立售后服务管理信息系统，为公司制定销售策略提供信息支持；
5. 组织并实施产品的现场开通调试、安装指导、故障维修等工作；
6. 负责产品的日常维修、老化检测、故障判断和排除等工作，并督促执行；
7. 负责处理重大客户的投诉，制定解决方案，并督促执行；
8. 收集客户对公司产品的意见及建议，并及时反馈相关部门；
9. 建立售后服务团队，为公司运营提供人才保障；
10. 与客户保持良好的沟通和联络，及时了解客户需求；
11. 全面执行公司的营销政策，寻求机会发展新的业务；
12. 编制、汇总服务报表和统计资料并及时报送公司领导及有关单位；
13. 定期分析各项售后服务指标，并提供分析报告，为公司决策提供依据；
14. 负责部门员工的招聘、培训、绩效考核、工作督导、文化活动，掌握员工思想动态；
15. 控制本部门的费用支出，定期向上级述职，与各部门协调好关系,完成上级交办的其它工作。

二、任职要求：
1. 教育水平及专业： 测控仪器、自动化、电子工程等专业大专及以上学历。
2. 工作经验及资格: 5年以上工业仪表安装、维修、维护工作经验，2年以上团队管理经验。
3. 岗位技能：
（1） 具备电子软硬件、测控仪器仪表、自动化、结构设计等专业知识；
（2） 具有丰富的现场维护测试经验，具有较强的处理产品问题的能力；
（3） 具有较强分析能力和学习能力，掌握公司各产品的结构和原理；
（4） 对国内外新产品、新技术有较深的了解和分析；
（5） 具有很好的沟通协调能力和团队管理能力。
4. 个性特征：
（1） 高度的工作热情，良好的职业道德，诚实守信，很强的服务意识；
（2） 较强的团队合作、沟通协调和人员管理能力，出色的执行能力。

    深圳市诺安环境安全股份有限公司是生产经营环境监测专用设备的国家高新技术企业。公司的前身为成立于1985年的南海石油电子企业有限公司，是国内最早研发、生产、销售气体和挥发性有机物（VOCs）检测与监测设备的专业厂家之一。公司通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证；拥有包括目前处于国际领先水平的光离子挥发性有机物（VOCs）检测技术在内的近百项专利和计算机软件著作权。公司还是国标GB50493《石油化工可燃气体和有毒气体检测报警设计标准》、GB/T 3836.22《爆炸性环境第22部分：光辐射设备和传输系统的保护措施》和广东省地方计量检定规程JJG（粤）035《苯气体检测仪》的主要参编单位。
    公司产品包括点型气体探测器、挥发性有机物（VOCs）探测器、便携式气体探测器、气体报警控制系统、挥发性有机物（VOCs）在线监测系统等五大系列。主要产品取得了国家强制性产品认证证书（CCCF）、国家防爆电气设备（仪表）防爆认证、计量器具型式批准证书（CPA）、环境保护产品认证（CCEP）、安全完整性等级认证（SIL）、国际电工委员会防爆认证（IEC-E x）、欧盟电磁兼容性认证（CE-E MC）等。产品广泛应用于石油、化工、冶金、矿山、电力、环保、市政、制药、半导体和装备制造等行业。
    守诺者安！客户安全，方得安心。作为环境监测专用设备的研发和生产者，公司始终以维护生产安全、职业健康和环境美好为己任，信守为客户提供安全可靠、品质优良和技术先进的产品这一不变的承诺，赢得了客户的信赖和公众的赞誉。秉承“以人为本、和谐共享、追求卓越、止于至善”的价值观和“诚信、求实、创新、共赢”的经营理念，公司将不改初心，砥砺前行，以科技创新为抓手、以工匠精神为保障，在为客户创造安全、健康、美好生活的过程中，走向更加灿烂的未来！
     员工福利待遇
1、薪资：公司为员工提供在行业内具有竞争力的薪酬待遇，每年会根据业务发展状况及员工的业绩表现对其薪酬进行相应调整。
2、办公环境：公司位处深圳光明区招商局科技园，环境幽雅，配套完善，交通方便，办公环境优越。
3、餐饮：正常工作日提供午餐补助，8元/人/天。
4、住宿：公司可为有需要的员工提供集体宿舍；另外，落户深圳并且在深圳租房的毕业生依条件可申请享受深圳政府提供的租房补贴（本科生1.5万元、研究生2.5万元），同时落户于光明区可再享受光明区补贴（本科生1.5万元、研究生2.5万元）。
5、落户：公司可提供人才引进服务，协助办理落户深圳。
6、保险：入职即办理五险（养老、医疗、工伤、失业、生育）一金（住房公积金）。
7、福利：依法为员工提供各类假期，如法定节假日及公休假日、婚产假、带薪年休假等。
8、团队建设：节日礼品、礼金、拓展、年度旅游、团建、生日会、体检等。