深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责审核客户提交的产品内容是否合规，不合规的问题点反馈；
2.负责客服审核小组的日常管理（排班）、监督、指导、培训和评估；
3.协助客服主管制定客户服务规范、流程和制度
4.完善客户常见的问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；
5.统计数据报表
6.技术更新客户信息，定期安排客户回访并做好相关记录，与客户保持良好的关系
任职要求：
1.大专以上学历，年龄22-35周岁，1年以上客服组长经验，有互联网、通信行业客户组长经验优先
2、性格开朗，富有爱心及高度责任感、思维敏捷，应变能力强能独立解决问题；
3、工作细心、耐心，有较强的上进心、执行力及抗压力，良好的责任心和团队合作精神；

    秒嘀科技总部位于深圳，在南京设有分支机构，核心团队来自华为、阿里、金蝶等知名企业，拥有强大的运营商资源关系、超前的市场营销视角和丰富的互联网运营经验。在传统电信服务和互联网通信方面具备雄厚的研发实力，获得多项自主知识产权，是国内优质的融合通讯平台研发运营团队。

    秒嘀云平台是一个将运营商短信资源以API接口的形式开放给开发者和企业的PaaS平台，同时也是提供企业短信解决方案的SaaS服务提供商。秒嘀目前的产品包括：短信类服务（验证码、通知、会员营销、短信邮、语音短信等）、语音类服务（95云总机、隐私通话）。可广泛应用于互联网、金融、视频、旅游、房地产、零售、汽车等领域。