深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责接待每日用户通过网站、电话、QQ、邮件等客服工具来访和反馈的业务咨询、请求及问题反馈
2.负责处理及跟踪每日用户咨询业务或反馈的意见、建议与投诉，确保用户得到满意答复
3.负责将每日用户来访咨询及反馈处理等详细信息记录到登记表
任职要求：
1.1年以上电子商务公司工作经验，熟悉软件后台功能操作
2.普通话标准，口齿清楚 思路清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力
3.熟练使用办公软件和客服工具
4.有极强的责任心和服务意识，工作细致有耐心有团队合作精神
5.抗压能力强，头脑灵活，应对问题能快速应变及处理

  深圳市锋哲科技有限公司成立于2009年，是一家专业从事多媒体影音产品研发、生产、销售、服务的高科技企业。我们主营产品安卓网络机顶盒，传统机顶盒，蓝光DVDOTT Box和高档音响。公司拥有雄厚的资金，专业的软件和硬件开发团队以及大规模的的制造工厂。

  2015年，公司在荷兰成立锋哲科技荷兰公司，主要负责“VENZ”品牌推广和协助国内公司与客户进行面与面的沟通，经过一年多的努力，“VENZ”品牌已经成为欧洲市场上的知名品牌。我们致力于优质的品牌，合理的市场价格，专业和快速的售后服务，我们的目标是让“VENZ”网络机顶盒进入欧洲的千家万户。

公司国内电商自营天猫、京东旗舰店。不定期考核晋升，可晋升为客服主管、运营专员、新媒体、文案策划、天猫运营店长等多个岗位。也可根据个人发展意向，转岗产品经理、售后经理等岗位！

公司给外贸团队提供优越的海外业务拓展平台，例如阿里巴巴国际站金牌会员。海外展览包括香港电子展，美国CES展，德国CeBIT站，德国IFA电子消费展，荷兰-阿姆斯特丹电子展。 公司在荷兰设有分公司并设有欧洲海外仓，表现优异者有机会长居荷兰工作。