客服专员 (职位编号:011)
深圳市六和实业集团有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心 房地产
职位信息
- 发布日期:2017-11-21
- 工作地点:深圳-坪山新区
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:物业管理专员/助理 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责所辖片区业主的投诉处理工作;
2、负责收集住户意见,并及时处理和上报业主投诉及突发事件;
3、负责崔缴辖区内客户服务费及客户制定的延伸增值服务;
4、负责协调安全、环境、工程等各项工作满足客户基本物业服务需求;
5、负责物业团队的各类活动的组织、实施及协助开展社区文化活动。
任职资格:
1、160cm以上;大专及以上学历,专业不限,物业管理专业或持有物业管理资格证优先考虑;
2、熟悉物业管理知识,一年以上物业客服专员/助理工作经验,能处理一般物业管理投诉、突发事件;
3、对现场的工作能够分析,并提出自己的解决建议,能够定期制作PPT汇报文件;
4、善于策划、组织团队活动,具有良好的沟通与谈判能力,工作务实,有耐心和责任心;
5、为人正直,有较强的团队合作精神
岗位职责:
1、负责所辖片区业主的投诉处理工作;
2、负责收集住户意见,并及时处理和上报业主投诉及突发事件;
3、负责崔缴辖区内客户服务费及客户制定的延伸增值服务;
4、负责协调安全、环境、工程等各项工作满足客户基本物业服务需求;
5、负责物业团队的各类活动的组织、实施及协助开展社区文化活动。
任职资格:
1、160cm以上;大专及以上学历,专业不限,物业管理专业或持有物业管理资格证优先考虑;
2、熟悉物业管理知识,一年以上物业客服专员/助理工作经验,能处理一般物业管理投诉、突发事件;
3、对现场的工作能够分析,并提出自己的解决建议,能够定期制作PPT汇报文件;
4、善于策划、组织团队活动,具有良好的沟通与谈判能力,工作务实,有耐心和责任心;
5、为人正直,有较强的团队合作精神
职能类别: 物业管理专员/助理 客服专员/助理
关键字: 客服专员助理
公司介绍
深圳市六和实业集团有限公司是一家涉及酒店经营、汽车运输、房地产开发、物业管理等产业一体的多元化经营的企业集团。伴随着改革开放的春风,在政府和社会各界人士的关怀与支持下,公司逐渐发展壮大。现已拥有4家子公司,目前集团在职员工近500人。
深圳市六和城物业服务有限公司为六和实业集团的下属公司,目前主要服务于集团公司开发的六和城项目(约32万平方米的大型城市综合体),项目位于坪山新区醇熟CBD双中心位置,引领城市新未来,为坪山新区目前唯一的“地标”性建筑。
深圳市六和城物业服务有限公司为六和实业集团的下属公司,目前主要服务于集团公司开发的六和城项目(约32万平方米的大型城市综合体),项目位于坪山新区醇熟CBD双中心位置,引领城市新未来,为坪山新区目前唯一的“地标”性建筑。
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市坪山区深汕路(坪山段)168号