淘宝/天猫/京东客服
深圳市天空电子有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-12-15
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4-5千/月
- 职位类别:网店客服
职位描述
岗位职责:
1、为顾客解答问题、回复咨询,做好售前服务,促成订单的完成,并妥善处理售后问题;
2、与仓库对接,跟进发货、退换货的情况;
3、配合电商平台日常运营的调整执行;
4、记录并汇报日常工作遇到的问题;
5、完成团队指派的其他工作。
岗位要求:
1、大专学历以上,1年以上天猫淘宝客服经验,优秀者可适当放宽学历;
2、能熟练操作WORD、EXCEL等相关办公软件,具备良好的计算机基础知识;
3、理解力强,有良好的沟通与表达能力;
4、责任心强,具有亲和力及较强的服务意识及团队协作精神;
5、学习能力强,踏实上进,与团队共同成长;
6、熟悉天猫京东后台操作或有电子商务工作经验者优先。
薪资福利:
1、收入水平:高薪+绩效奖金+提成(分红)+年终奖;
2、福利保障:公司为入职员工购买社保
3、专业培训:入职培训、岗位技能培训、产品培训及专业的业务培训;
4、晋升机会:为员工提供公平开放的职位晋升、加薪通道,发展空间无限;
5、节日假期:享受国家规定的法定节假日(清包明节、端午节、劳动节、中秋节、国庆节、春节等);
6、带薪年假:在本公司工作满一年即可享受5日带薪假;
7、团建福利:下午茶,定期聚餐团建、集体生日、每年2次国内外集体旅游等活动;
8、年终福利:根据公司效益,员工享有1-4个月的年终奖,年终大型抽奖活动;
9、公司氛围:公司伙伴大多为90后,氛围活泼,年轻化团队,舒适、快乐、沟通无阻,宽松友好。
工作时间:24天调休制,日常轮班工作(不包吃住)
1、为顾客解答问题、回复咨询,做好售前服务,促成订单的完成,并妥善处理售后问题;
2、与仓库对接,跟进发货、退换货的情况;
3、配合电商平台日常运营的调整执行;
4、记录并汇报日常工作遇到的问题;
5、完成团队指派的其他工作。
岗位要求:
1、大专学历以上,1年以上天猫淘宝客服经验,优秀者可适当放宽学历;
2、能熟练操作WORD、EXCEL等相关办公软件,具备良好的计算机基础知识;
3、理解力强,有良好的沟通与表达能力;
4、责任心强,具有亲和力及较强的服务意识及团队协作精神;
5、学习能力强,踏实上进,与团队共同成长;
6、熟悉天猫京东后台操作或有电子商务工作经验者优先。
薪资福利:
1、收入水平:高薪+绩效奖金+提成(分红)+年终奖;
2、福利保障:公司为入职员工购买社保
3、专业培训:入职培训、岗位技能培训、产品培训及专业的业务培训;
4、晋升机会:为员工提供公平开放的职位晋升、加薪通道,发展空间无限;
5、节日假期:享受国家规定的法定节假日(清包明节、端午节、劳动节、中秋节、国庆节、春节等);
6、带薪年假:在本公司工作满一年即可享受5日带薪假;
7、团建福利:下午茶,定期聚餐团建、集体生日、每年2次国内外集体旅游等活动;
8、年终福利:根据公司效益,员工享有1-4个月的年终奖,年终大型抽奖活动;
9、公司氛围:公司伙伴大多为90后,氛围活泼,年轻化团队,舒适、快乐、沟通无阻,宽松友好。
工作时间:24天调休制,日常轮班工作(不包吃住)
公司介绍
深圳市天空电子有限公司于2004年成立,,是一家以B2C跨境电子商务为核心业务,集产品开发、生产、销售、服务于一体的跨境电子商务公司。公司前身以“小而美的产品走向世界”为理念,经过十几年的实践与运作,从工厂转型到外贸电子商务,因公司战略发展需要,2017年在成都等地部署运营中心,代表着企业新篇章的开启,致力于成为顾客最满意的全球电子商务企业之一,推动中国品牌走向世界。
公司业务发展涉及多个电子商务平台,除天猫、京东等国内电子商务平台,还涉足Amazon、Aliexpress、ebay、wish等国际平台。业务覆盖美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、法国、意大利、西班牙、日本、澳大利亚、俄罗斯等200多个国家和地区,经营品类涵盖消费电子类、户外运动类、手表配件类、个护健康类等多品类,并且在不断扩充优化。
?公司秉承着“诚信、包容、创新”的经营理念,打造自有品牌,凭借严格的质量监控、创新的细节设计,精准的市场投放,目前已在现有品类中小有成就。公司目前处于高速发展阶段,属于新兴跨境电商行业的朝阳企业,我们将持续专注于第三方电子商务平台,开发自有平台。未来,公司将不断创新,不断优化产品质量,增强核心竞争力,深度整合供应链,向更高的目标前进。 随着公司成长与发展,公司于2018年2月1日实行生产于销售分离。同时,总公司入驻深圳华耀城,正式进入快速扩展时代。?
公司地址:平湖华南城铁东物流区11栋510
电话:0755-84651665
手机:18926411571
附近公交站台:富民路口(363、398、881、882、),澳佳工业园(363、881、M265、深惠3线),麦克维尔公司(M154、M574、B725)
公司附近的配套设施:
1、娱乐与生活设施:麦当劳、瑜伽舞蹈室、华夏君盛影城、艾森堡国际健身房、奥特莱斯购物广场、华润万家超市、华南城美食广场、星光欢乐迪KTV。
2、医疗设施:第三人民医院、平湖人民医院,华侨医院
3、住房小区:熙璟城、茗萃园、同创新作、华南西苑、融湖中心城
4、其他:平湖中心小学、实验小学、新南小学、平湖中学、熙璟城幼儿园、新南幼儿园
公司业务发展涉及多个电子商务平台,除天猫、京东等国内电子商务平台,还涉足Amazon、Aliexpress、ebay、wish等国际平台。业务覆盖美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、法国、意大利、西班牙、日本、澳大利亚、俄罗斯等200多个国家和地区,经营品类涵盖消费电子类、户外运动类、手表配件类、个护健康类等多品类,并且在不断扩充优化。
?公司秉承着“诚信、包容、创新”的经营理念,打造自有品牌,凭借严格的质量监控、创新的细节设计,精准的市场投放,目前已在现有品类中小有成就。公司目前处于高速发展阶段,属于新兴跨境电商行业的朝阳企业,我们将持续专注于第三方电子商务平台,开发自有平台。未来,公司将不断创新,不断优化产品质量,增强核心竞争力,深度整合供应链,向更高的目标前进。 随着公司成长与发展,公司于2018年2月1日实行生产于销售分离。同时,总公司入驻深圳华耀城,正式进入快速扩展时代。?
公司地址:平湖华南城铁东物流区11栋510
电话:0755-84651665
手机:18926411571
附近公交站台:富民路口(363、398、881、882、),澳佳工业园(363、881、M265、深惠3线),麦克维尔公司(M154、M574、B725)
公司附近的配套设施:
1、娱乐与生活设施:麦当劳、瑜伽舞蹈室、华夏君盛影城、艾森堡国际健身房、奥特莱斯购物广场、华润万家超市、华南城美食广场、星光欢乐迪KTV。
2、医疗设施:第三人民医院、平湖人民医院,华侨医院
3、住房小区:熙璟城、茗萃园、同创新作、华南西苑、融湖中心城
4、其他:平湖中心小学、实验小学、新南小学、平湖中学、熙璟城幼儿园、新南幼儿园
联系方式
- Email:2851603662@qq.com
- 公司地址:地址:平湖华南城铁东物流区11栋510