深圳招聘

职位描述：
任职资格
1、全日制大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业；
2、具有3年以上五星级酒店或知名物业公司客服团队管理经验；
3、拥有较强的服务意识、沟通协调能力、投诉处理能力、团队管理以及培训能力和文字表达能力，有高度的敬业精神；
4、细心严谨，具备工作主动推进能力。
岗位职责
1、制定并完善礼宾服务质量体系流程及标准；
2、监督公司各客户服务中心的礼宾服务质量体系运行、实施，并指导其质量体系持续改进；
3、每月开展针对各客户服务中心进行礼宾服务的品质检查、考核评价；
4、针对每月对各客户服务中心的品质检查问题提出礼宾品质提升计划和方案；
5、配合相关部门指导并监督各客户服务中心内部礼宾服务考核评比工作；
6、评估客户服务中心区域的礼宾服务现状，提出可行性优化报告；
7、负责开展对各客户服务中心礼宾人员的专项培训，跟踪培训效果。

深圳正中企业服务有限公司成立于2013年（以下简称“正中企业服务”），系正中投资集团全资子公司，公司专注于产业地产的平台搭建及运营管理，着力于物业管理、租赁管理、资产管理、金融管理四个模块，通过构筑卓越的空间，链接产业生态，帮助企业成长，实现正中企业服务自身价值。
公司物业通常坐落于城市的核心或优质地段，拥有资产增值溢价的大空间，项目的构建充分结合产业趋势及形态。目前公司运营管理的高端物业超过150万平米，包括科兴科学园、中科大厦、同方信息港、正中时代广场、正中时代大厦等高端物业。
公司通过持续研究客户需求，挖掘企业潜在价值，帮助企业共同成长，并致力于打造极致的产业生态空间。与此同时，夯实产业运营基础，搭建完善的产业服务体系。服务企业客户涵盖腾讯互娱、招联金融、墨麟、乐逗游戏等高附加值企业3000余家，30万人。