深圳招聘

职位描述：
1. 监督、指导服务顾问、索赔员的具体工作。
2. 对服务顾问、索赔员及紧急救援人员进行考核。
3. 保证索赔体系严格按索赔政策正常运作。
4. 负责处理重大客户投诉。
5. 严格按照4S店运作标准的相关要求开展工作。
6. 制定并实现维修业务目标，并分解到本部门员工的工作指标。
7. 领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。
8. 负责本部门员工的绩效评估，岗位调整，培训计划和激励措施 。 9. 做好业务统计分析工作，定期按时填写各种报表。
10. 减少客户流失率，增加入厂台次。
11. 按前台主管标准工作流程进行工作。
任职要求：
1. 具备大专及以上的学历。
2. 具有三年以上汽车行业工作经验和两年以上的管理经验。
3. 具有很强的管理能力、组织协调能力和指挥能力
4. 具有非常良好的服务意识，人际交往和沟通能力
5. 会熟练使用计算机进行管理。

    深圳中升广本店是中升集团旗下深圳广汽本田汽车特约销售服务店，是深圳市汽车行业集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的品牌特约店。也是日本本田技研工业（中国）有限公司授权的日本本田特约维修中心。地处深圳市龙华新区民治民康路1号龙华名车广场（梅观高速华南物流出口直行100米右转）。公司按照广汽本田整车销售、售后服务、零部件销售、信息反馈四位一体的模式经营，2001年通过了ISO9002质量认证，是深圳市运输局审定通过的一类维修企业和深圳市政府公务车定点维修企业， 公司始终坚持以质量求生存，以服务求发展的经营道路，争创全国一流的维修和服务。