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客服专员

深圳市数码时代科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2017-11-21
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 工作经验:无工作经验
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
岗位内容:
1.审核主站各平台(TD,CB,M站等)客户订单信息的准确性和风险性;
2.在系统中生成完整的采购订单;
3.跟进订单采购时效并对仓库库存信息核对,针对不同订单问题和客户及时沟通处理;
4,根据客户的需求,对销售订单进行修改、更正、发货流程跟进;
5,对发货后订单状态跟进,及时处理发货后各种客诉咨询;
6.维护公司与客户的良好互动关系,保持客户满意度和公司信用度;
7.对公司已有处理政策提出优化改善建议和意见,及时和上级反馈沟通相关问题;

岗位职责:
1.专科及以上学历;
2.英语专四或六级水平,英文相关专业优先,专八优先;
3.打字速度快,具有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户,满足客户角度出发;
4.对工作认真负责,有责任感,有进取心,心态积极,有耐心,对人热情、温暖;
5.吃苦耐劳,有良好的心理素质,具团队合作精神;
6.接受优秀应届毕业生,有外贸/电商客服或销售工作经验优先;

职能类别: 网络/在线客服

关键字: 英语 电子商务 跨境电商 应届生 客服

公司介绍

   深圳市数码时代科技有限公司是业界领先的B2C外贸电子商务有限公司,通过优质的网络平台为消费者提供包括各类数码产品、家居办公、服装服饰等十几个品类数万种商品, 公司始终坚持以纯电子商务模式运营,为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。

   公司成立于2004年,总部位于深圳市龙华新区,目前业务已扩展到欧美、巴西、俄罗斯等150多个国家和地区,注册用户超过100万,2013年,公司网站在全球综合Alexa排名为2000左右。公司未来发展前景良好,致力于打造全新的电子商务生态购物系统,已在海外设立分部,正在建立独立的物流系统,创立自主品牌等。

    公司资历雄厚,发展迅速,目前拥有独立的办公楼及员工宿舍,办公设施齐全,设备先进,员工待遇优厚。公司一直坚持以人为本的管理理念,能够为每一个员工提供展示才能的机会,为广大有志青年提供良好的发展空间。

    人才培养:公司视人才为企业发展的核心因素之一,注重人才的发掘与培养,充分发掘每位员工的潜能,培养每位员工的创造力。作为一个朝气蓬勃的企业,我们的人才观是:发现你、塑造你、成就你。我们寻觅那些卓尔不群的开拓者,同样追求那些精益求精的坚守者;我们期待与你们携手并进,一起努力创建属于我们的未来。


   招聘微信号:tinydeal2004,大家可以扫描关注
   
   公司网站: http://www.smsdkj.com/
    

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳市龙华新区大浪石观工业区联润路安丰工业园B2栋2楼综合部