深圳招聘

岗位职责：

1、负责客服团队管理，监督日常对客服务标准等规章制度的执行落实；

2、协助建立及修订客服管理制度、考核标准及培训计划，并监督落实；

4、及时整理统计客户服务相关业务数据，协助组织实施顾客满意度调查等工作；

5、跟进处理重要的客户投诉事项，并做好记录和数据整理。

招聘要求：

1、 本科以上学历（旅游、酒店服务管理等）；

2、 3年以上服务行业工作经验（1年以上基层管理工作经验）；

3、服务意识强，熟悉服务礼仪基础知识，有一定英语口语沟通能力；

4、良好的计划、公关协调及管理、执行能力。

海岸商业集团
是一个集开发、管理、运营现代商业物业为一体的综合型商业地产集团，旗下拥有深圳市海岸城投资有限公司、深圳市海岸商业管理有限公司、深圳市海岸影城有限公司等子公司，海岸商业集团旗下知名品牌为【海岸城】，主要以大型商业综合体形式呈现，打造特色时尚休闲购物商圈。
海岸商业是国内早期进入商业地产市场的先行者之一，已经历了几十年的稳步发展。

我们曾经荣获
“深圳知名品牌”
“十年荣耀广东商业企业”
“全国***区域型购物中心”
年度卓越营销创新大奖
联众互动***创新奖
……

我们的使命是
做都市生活优化大师，引领都市潮流生活

我们的愿景是
打造一流的商业地产公司
做“城市综合体运营专家”

我们的核心价值观是
“诚信求实”“创新进取”