深圳招聘

职位描述：
Duties
1. Take full ownership of customer inquiries and ensure satisfactory resolution via email, web-based platforms, social media channels, and voice calls.
2. Diagnosing problems and determining the severity
3. Referring problems to support groups
4. Updating the user on the call status, and confirming with the user that problem is fixed
5. Ownership of daily/weekly and monthly reporting to leadership team.
6. Always aiming to exceed customer expectations.
7. deal with internal process, and follow up the RMA process

Requirements
1.Excellent command of English with good customer service skills. Excellent communication, email manner, technical skill and interpersonal skills.
2.On-shift duty is required
3.Self initiative, pro-active, quick-learner, hard working, good attitude and team player
4.Truly passionate about helping a young start-up to redefine the standards in global customer support.
5.A savvy audio device user is a plus.



大致情况是：

原动科技 crazybaby 招募英文客服，主要在网页和邮件上回复客户，解答关于产品的疑问，无需电话沟通。


为什么值得来：

这一次招募客服，主要是为了应对新产品上线众筹。去年同期的众筹，我们的产品在全球销售达到 283 万美金。预计这一次新产品的销售将突破 300 万美金。这将是大家在未来简历上非常值得书写的一笔。

作为客服，你能得到的不仅仅是客服经验，如果你足够细心聪明，还能得到：

01. 近距离学习高效互联网营销策略和执行
02. 获得电子消费品行业的实践知识
03. 结识一帮同样优秀的朋友


招募人数：6人


面试&工作地点：
深圳市南山区蛇口网谷万海大厦 B 座 405


工作内容：
在产品页面上回复用户的评论和问题（会有相关培训和文件作为帮助）


任职要求：
书面英文流畅
善良有耐心


报名方式：
有意者请发简历至 Kevin@crazybaby.com


我们的官网：
crazybaby.com

crazybaby.com

-crazybaby是一个由设计师和极客组成的硬件创业团队。

-我们志在打磨出这样的硬件设备：她能够实现科技与人类情感的有机链接。

-我们相信设计驱动产品，因为产品的每一个细节，都来自于设计方法论上的反复推敲。比普通创客更幸运一些的是，我们刚成立就有丰富的供应链经验，和完善的生产链条。

-我们的人设备产品享有极高的美誉度，同步在 170 多个国家和地区销售，并获得诸多世界级设计大奖。