深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意；
3、负责组织公司产品的售后服务工作；
4、负责收集客户信息，了解分析客户需求，规划客户服务方案；
5、负责发展良好的客户关系，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
6、建立客户档案，质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。

任职要求：
1、良好的语言表达能力与服务意识；
2、丰富的行业知识及经验，有3C数码经验优先；
3、熟练的专业技能，打字速度 60字/分钟；
4、思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力、具备良好的人际关系沟通能力；
5、具备专业的旺旺联系技巧；
6、工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养；
7、有强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力。

该职位包住。

深圳市数字尾巴科技有限公司是一家专注消费电子产品评测、行业新闻报道的新媒体公司，并致力于互联网产品的开发与运营。公司成立于 2012 年 9 月，秉承"分享美好数字生活"的媒体理念， 为主流群体提供移动互联网资讯报道、产品评测、数字生活分享等新媒体优质内容与服务，旗下有数字尾巴主站(dgtle.com)、尾巴社区（bbs.dgtle.com）、尾巴良品（dgtle.taobao.com）、数字尾巴客户端等多款产品。2014年 ，公司的销售规模已经达到 1500万 人民币。

随着移动互联网的迅速发展，互联网渠道越来越成为人们了解信息的重要方式。基于这样高速发展的趋势，我们于 2012 年底正式推出数字尾巴网站和社区，并充分利用了微博、微信等社交平台开设了包括数字尾巴在内的官方帐号和数个子帐号， 整合了众多用户自生成的内容（UGC）、以及自身生产的专业内容（PGC），提供含图文音视频的全方位综合产品报道、观点评论、分享社区等服务，涵盖消费电子全产品线，以满足主流人群浏览、交流、分享等多元化与个性化的诉求。除此之外，数字尾巴还积极与三星、联想、华为、小米等多家国内外一流品牌保持紧密合作，为公司积累了大量的客户资源，努力追求着最高的用户满意度。

自 2013 年开始，公司在现有产品良性发展的基础上，基于市场、产品以及研发团队迅速进行调研、分析，于 2014 年底面向三大主流手机平台推出了移动客户端，以及尾巴良品电商等系列产品，在短时间内便得到了广大用户的肯定，至今为止，数字尾巴手机客户端及PC端累计覆盖用户数 1000 万，成为国内领先的数字科技媒体。