南山/深大/双休底薪3700:售后接听客服
深圳市智瑞通科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资
- 公司行业:通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2017-11-17
- 工作地点:深圳-福田区
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:6-8千/月
- 职位类别:投诉专员 保险客户服务/续期管理
职位描述
职位描述:
工作职责:
1. 提供给客户热情、专业、准确、周到的服务,确保客户满意;
2. 在线对退保客户进行挽留,并将发现的问题反馈给项目;
3. 对需要购买保险的客户推荐二次推荐;
4. 对有疑议的客户在线安抚并有效解决;
5. 负责达成公司接通率和挽留成功率等KPI的要求;
任职要求:
1. 文化程度:大学专科以上,保险或金融相关专业优先考虑(特别优秀的可适当放宽);
2. 必备专业知识:具备一定的保险基础知识,掌握客服及销售知识;
3. 相关工作经验:有客服或销售经验,从事过银行客户经理人、信用卡销售、基金销售、证券销售、信托销售以及其他行业市场销售经验者优先;
4. 良好的客户沟通能力;
5. 良好的表达能力和理解能力,以及持续学习保险知识的能力;
6. 服从安排,诚实守信以及良好的团队合作精神;
7. 其他特殊要求:熟练掌握EXCEL等办公应用软件的操作。
薪资福利:
1,底薪3700+提成,三个月以上员工均薪7000元
2、享受标准社会保险(养老+综合医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险)、五险一金;
3、享受带薪年假(除享有国家法定节假日外,额外再享有带薪年假);
4、额外奖励,定期的激励方案(国内外旅游、奖金、奖品等);
5、每年享有多次晋升机会及国内外旅游等多种竞赛奖励;
6、丰富多彩的员工活动,节日晚会、生日会、旅游活动、优秀员工表彰活动等等,拥有轻松、人性化的工作氛围;
7、晋升机会(每三个月一次);
8、每年一次全面体检,提供转深户的机会。
工作时间:8:30-20:00 (轮班,7.5小时工作制,月休8天)
工作地址:深圳市南山区科技南十二路28号 康佳研发大厦
工作职责:
1. 提供给客户热情、专业、准确、周到的服务,确保客户满意;
2. 在线对退保客户进行挽留,并将发现的问题反馈给项目;
3. 对需要购买保险的客户推荐二次推荐;
4. 对有疑议的客户在线安抚并有效解决;
5. 负责达成公司接通率和挽留成功率等KPI的要求;
任职要求:
1. 文化程度:大学专科以上,保险或金融相关专业优先考虑(特别优秀的可适当放宽);
2. 必备专业知识:具备一定的保险基础知识,掌握客服及销售知识;
3. 相关工作经验:有客服或销售经验,从事过银行客户经理人、信用卡销售、基金销售、证券销售、信托销售以及其他行业市场销售经验者优先;
4. 良好的客户沟通能力;
5. 良好的表达能力和理解能力,以及持续学习保险知识的能力;
6. 服从安排,诚实守信以及良好的团队合作精神;
7. 其他特殊要求:熟练掌握EXCEL等办公应用软件的操作。
薪资福利:
1,底薪3700+提成,三个月以上员工均薪7000元
2、享受标准社会保险(养老+综合医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险)、五险一金;
3、享受带薪年假(除享有国家法定节假日外,额外再享有带薪年假);
4、额外奖励,定期的激励方案(国内外旅游、奖金、奖品等);
5、每年享有多次晋升机会及国内外旅游等多种竞赛奖励;
6、丰富多彩的员工活动,节日晚会、生日会、旅游活动、优秀员工表彰活动等等,拥有轻松、人性化的工作氛围;
7、晋升机会(每三个月一次);
8、每年一次全面体检,提供转深户的机会。
工作时间:8:30-20:00 (轮班,7.5小时工作制,月休8天)
工作地址:深圳市南山区科技南十二路28号 康佳研发大厦
职能类别: 投诉专员 保险客户服务/续期管理
关键字: 南山 双休 售后 接听 客服
公司介绍
智瑞通科技,作为创新型综合公司,公司通过加强深港合作,加大创新力度,力争成为新时期深港合作不断深化的新桥梁,不断为我国金融行业改革创新做出自己应有的贡献。
公司遵从“爱心、服务、价值、创新”的经营理练,以“诚、义、勤、敏”的服务态度,秉承“独具慧眼,决胜千里”的核心价值观,不断倡导求新、求发展。始终以客户需求为导向,用全新的专业服务。公司坚持以科学发展观为指导,以市场及客户需求为导向,以改革发展为动力,以提高金融服务能力和效率为根本目的,内抓管理,外塑形象,增强综合实力,提高竞争力,全面促进公司健康快速发展。
公司遵从“爱心、服务、价值、创新”的经营理练,以“诚、义、勤、敏”的服务态度,秉承“独具慧眼,决胜千里”的核心价值观,不断倡导求新、求发展。始终以客户需求为导向,用全新的专业服务。公司坚持以科学发展观为指导,以市场及客户需求为导向,以改革发展为动力,以提高金融服务能力和效率为根本目的,内抓管理,外塑形象,增强综合实力,提高竞争力,全面促进公司健康快速发展。
联系方式
- 公司地址:地址:span坂田云里智能园4栋(坂田地铁站附近)