深圳招聘

职位描述：
工作职责：
1、统计日常订单，整理分类后移交仓库打包出货；
2、监控本地库存，根据销售情况合理补充库存,缺货订单催促采购下单和跟踪缺货订单。
3、快速响应客户线上及线下询盘，为客户提供优质服务，促使订单达成；
4、处理售后订单留言，善于运用沟通技巧，充分了解客户需求。积极热情的为客户解答各种问题。
5、记录、跟踪、处理纠纷或异常订单；
6、及时关注并跟进帐号中差评，提高帐号好评率，提升买家购物体验；
7、客户意见收集统计，提交并协助业务部门完善不足之处；
8、每月统计汇报异常、纠纷、退款订单；

任职资格：
1、大专及以上学历；
2、英语CET-4或以上，英语读写熟练（硬性要求）；
3、熟悉办公软件，熟练操作Excel、Word等，会PS更佳；
4、具有较好客户服务意识，沟通和谈判技巧；
5、具有敏锐的洞察能力，善于发现问题，通过客户的反馈及时发现问题，避免批量错误发生；
6、有良好的团队合作精神和开拓创新精神。

深圳市富斯泰网络技术有限公司是一家深具成长力的公司，我们在3C数码，智能家居等领域，有十几年的经验，有强大的研发实力，现在大力拓展B2C电子商务业务，重点耕耘欧洲、北美、南美等国际市场。公司经营平台有阿里巴巴、eBay、速卖通等。
我们有自己的工厂，强大的技术实力，精益求精，为客户提供高品质、全方位的服务，推动中国制造走向世界。
公司竞争力：优秀的人才团队、强大的研发实力。