深圳招聘

职位描述：
（一）岗位职责：
1、严格遵守公司劳动纪律和中心规章制度。
2、爱岗敬业、忠于职守、按时上下班、着装规范整洁。
3、对工作认真负责，客户来电要礼貌应答，耐心细致，规范做好各项记录，为客户提供热情耐心的服务。
4、熟悉掌握客户服务操作流程，迅速准确接听客户来电并及时分派工作任务。
5、对客户服务需求、投诉等事宜要及时跟踪、反馈、确保客户满意。
6、严格执行交接班制度，重点情况重点交接，确保服务工作的准确和连续性。
7、紧急突发事件，应严格按照应急事件处理流程处理并及时上报。
8、服从工作安排，认真完成上级交办的工作任务。
 
（二）任职要求：
1、学历：高中以上学历。
2、专业：不限。
3、年龄：18-35周岁。
4、职称或职业资格：无要求。
5、工作经验：从事客房工作一年及以上经验。

        中广核服务集团有限公司（以下简称“核服集团”），是中国广核集团（以下简称“集团”）全资子公司，前身为广东核电服务总公司，1985年注册成立，注册资本6.06亿元***，现有总资产逾47.9亿元，公司员工4000余人，现有7个职能部门、10个业务中心、1个业务管理部，下属9家分公司、10家全资子公司、2家控股子公司，业务覆盖全国15个省市。
        核服集团以清洁能源产业链为服务对象，提供生产性服务，以及健康、智慧为特色品质的生活性服务。主要业务包含餐饮服务、交通运输、物业管理、保健与健康服务、机电检修、健康直饮水产业化服务、物资采购、不动产及工程管理等。30多年来，核服人秉承“一次把事情做好”的核心价值观，始终如一地为客户提供安全、优质、贴心、高效的综合配套服务和整体服务解决方案。
        目前，核服集团以客户满意为导向，以改革创新为动力，以专业化发展、市场化发展、平台化发展为主线，落实“服务管理型＋资产经营型”的经营发展模式，落实内部保障性业务和市场化业务分类定位发展，致力于打造成为国内一流的园区运营与服务整体解决方案提供商和现代服务产业集团。