深圳招聘

职位描述：
岗位职责
1、 根据公司业务运营需要，构建客服体系，设计并优化客户服务各种流程；
2、 组建高水平客服团队负责接听或客户线上对于产品的咨询和投诉，给予及时回复、解决、技术上的支持；
3、 制定客户服务规范和制度，负责拟定客服团队主要目标和计划，实施团队建设和培训，制定、参与或协助上层执行客户服务相关的政策和制度；
4、 基于客服过程中的反馈，及时向其他相关业务部门提出改进和优化建议；
5、 全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、 大专及以上学历，两年以上客户服务管理工作经验，具有互联网科技客户服务工作经验者优先；
2、 普通话标准，优秀的语言表达能力和团队协作能力，优秀的沟通谈判和危机处理能力，有较强的服务意识和营销意识；
3、 较强的组织、计划、控制能力，具备高效的执行力、强烈责任心、良好的组织协调能力和承压能力、应变沟通能力；
4、 良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

微蓝游戏（WinnerGame）是全球移动游戏研发与发行商。成立于2014年末，以研发和发行精品手机游戏为主要职责，旨在为全球移动游戏玩家提供最受欢迎的单机、网络移动游戏。

公司核心领导成员来自于CMGE中国手游、百度（中国）、阿里巴巴等知名互联网公司。创始人为原CMGE中国手游晨星游戏总裁，是移动游戏发行和研发最早的践行者，在移动游戏行业拥有数年的积累沉淀，曾发行有《三国志威力加强版》、《热血战纪（决战沙城）》、《大闹天宫OL》、《怪兽岛》、《梦幻火影》等多款知名移动游戏。公司目前研发有欢乐挂机、天天炸你妹等5款移动游戏。与360手机助手、百度多酷、腾讯应用宝、小米游戏中心、联想乐商店等移动游戏分发平台长期保持广泛深入合作关系。

发行优势
核心成员拥有3款以上千万级月流水移动游戏发行经验
与超过20家大型移动游戏分发平台保持框架合作
拥有行业内最具穿透力的全案营销团队
百人专业运营团队提供游戏数值和玩法改善指导。
国内拥有移动游戏全球发行能力的发行商之一

微蓝游戏（WinnerGame）——最懂移动游戏行业的发行商