深圳招聘

职位描述：
一、职位概述：

通过准确掌握房间状态和客情动态，保证工作和宾客来往信息的准确传递和沟通，及时解决宾客需求，保证接待任务的完成。

二、任职要求：

1、35周岁以下，***，高中以上学历，具备英语口语能力；

2、五官端正，为人诚实、吃苦耐劳、身体素质好；

3、同级别酒店相关工作岗位1年以上工作经验者优先；

三、岗位职责和内容：

1、及时、有礼貌地接听电话，及时记录并以***方式回答客人的问题，满足客人的要求，对外线打入的私人电话只作记录不能转接；

2、管理钥匙，负责办理钥匙的收发手续及保管工作；

3、负责部门所有人员的签到、签退；

4、负责宾客出借物品的登记与保管；

5、接收、登记、保管上交的遗留物品，并按规定及时处理；

6、管理各类表单；

7、及时填写维修项目，联系工程部维修，并跟踪维修结果；

8、接收送洗客衣，并将每日的客衣帐输入电脑；

9、记录每日酒水消耗情况，及时核对吧单，按照吧单发放酒水，并负责酒水饮料的调拔、保管工作；

10、统计每日所需布置的水果数量，及时安排服务员布置；

       深圳宝轩酒店有限公司成立于2011年1月18日，位于深圳市罗湖区嘉宾路与宝安路交界处，处于商业中心地标，紧靠酒店的东有繁华的娱乐城、西有高端购物中心万象城，毗邻深圳市火车站及热闹的东门步行街，地理位置优越。酒店是按照四星级标准建设的商务酒店，拥有：设施完备的客房共162间/套，（房间平均面积在45平方米），多功能会议中心； 风格时尚的西餐厅。所有房间装饰精美、布局合理、宽敞明亮、温馨舒适。同时还设有会所（项目：游泳池、健身房、乒乓球室、桌球室、阅览室、棋牌室）和月租的宝轩公寓62套，作为配套补充。
酒店工作紧紧围绕十六字方针：“规范管理、塑造形象、开拓经营、增创效益”。树立“三种意识”：全员安全意识、全方位成本意识、全过程服务意识；实行“三化”管理：程度化、规范化、数字化、以市场为导向，立争开业元年取得良好成绩。