客服专员
深圳市华企丰源企业管理顾问有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-11-20
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1.建立、联系客户,提升公司形象,以维护客户关系
2.负责客服接待,及时解决客户疑难问题;
3.解客户需求,对其提供专业咨询意见;
4.登记客户意见/投诉,提交并协助相关部门处理;
5.在每个项目结束后,对消费者进行满意度调查,跟踪及分析;
6.客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
7.完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练
2、工作细心、有耐心;
3、性格开朗、乐观积极,普通话标准、流利,反应灵敏,沟通能力强,责任心强;
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,有自我学习能力。
5、有客服经验的优先考虑,接受优秀应届毕业生;
6、年龄28周岁以下;
7、中专及以上学历;
福利待遇:
薪资:基本工资+补贴+奖励+年终奖+五险+传统节日津贴或礼品
节假:双休+劳动法规定享有的各种带薪假+长达一个月带薪年假
活动:公司不定期举办诸如旅游、看电影、KTV、户外休闲等各类娱乐活动,丰富员工业余生活;
培训与发展:
A. 公司会不定期举办各类培训,涉及有专业领域/综合能力/兴趣爱好等,个人可根据需要选择
B. 工作表现优秀者可免费参加公司对外的收费课程
C. 能力卓越者根据个人意愿可培养为公司顾问或老师,从而可帮助更多企业
岗位职责
1.建立、联系客户,提升公司形象,以维护客户关系
2.负责客服接待,及时解决客户疑难问题;
3.解客户需求,对其提供专业咨询意见;
4.登记客户意见/投诉,提交并协助相关部门处理;
5.在每个项目结束后,对消费者进行满意度调查,跟踪及分析;
6.客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
7.完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练
2、工作细心、有耐心;
3、性格开朗、乐观积极,普通话标准、流利,反应灵敏,沟通能力强,责任心强;
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,有自我学习能力。
5、有客服经验的优先考虑,接受优秀应届毕业生;
6、年龄28周岁以下;
7、中专及以上学历;
福利待遇:
薪资:基本工资+补贴+奖励+年终奖+五险+传统节日津贴或礼品
节假:双休+劳动法规定享有的各种带薪假+长达一个月带薪年假
活动:公司不定期举办诸如旅游、看电影、KTV、户外休闲等各类娱乐活动,丰富员工业余生活;
培训与发展:
A. 公司会不定期举办各类培训,涉及有专业领域/综合能力/兴趣爱好等,个人可根据需要选择
B. 工作表现优秀者可免费参加公司对外的收费课程
C. 能力卓越者根据个人意愿可培养为公司顾问或老师,从而可帮助更多企业
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
深圳市华企丰源企业管理顾问有限公司,简称 华企顾问:
我们是由一群有着丰富企业管理、教练、培训师经验的有志之士组成的精英团队,创办了国内***“老板大学”,是国内***家敢于把顾问系统直接传授给老板,让国内中小民营企业老板拥有优秀顾问的思维和管理能力,从而成为他自己企业的顾问,让企业业绩3—5年间,持续每年增长50%—150%! 公司成立三年发展迅速,现已在郑州、杭州、重庆等地建立了开课中心和顾问服务团队。
我们在为外部客户提供优质服务的同时,更关注内部伙伴的成长,我们是一群真诚 、精进、互助、共赢的团队,3—5年增长50%—150%同样适用员工个人能力的成长!
为此,我们准备了:
1、不定期举办各类培训,涉及有专业领域/综合能力/兴趣爱好等,个人可根据需要选择;
2、广阔的发展空间,系统的晋升通道;
3、强大的品牌归属感及社会关系支持;
4、完善的薪酬激励机制及丰富的员工文化活动;
5、社会地位和服务客户专业价值的体现
过去3年,是我们建立根基的开创时期,未来3-5年,是我们开拓未来的发展时期,也是华企高速发展的3-5年,我们将在全国各地建立分公司及开课中心,现急需要大量人才,与我们共创未来,实现理想。如果你也想成就他人的同时拥有一份稳固的事业,欢迎你的加入!
更多了解华企:******************
我们是由一群有着丰富企业管理、教练、培训师经验的有志之士组成的精英团队,创办了国内***“老板大学”,是国内***家敢于把顾问系统直接传授给老板,让国内中小民营企业老板拥有优秀顾问的思维和管理能力,从而成为他自己企业的顾问,让企业业绩3—5年间,持续每年增长50%—150%! 公司成立三年发展迅速,现已在郑州、杭州、重庆等地建立了开课中心和顾问服务团队。
我们在为外部客户提供优质服务的同时,更关注内部伙伴的成长,我们是一群真诚 、精进、互助、共赢的团队,3—5年增长50%—150%同样适用员工个人能力的成长!
为此,我们准备了:
1、不定期举办各类培训,涉及有专业领域/综合能力/兴趣爱好等,个人可根据需要选择;
2、广阔的发展空间,系统的晋升通道;
3、强大的品牌归属感及社会关系支持;
4、完善的薪酬激励机制及丰富的员工文化活动;
5、社会地位和服务客户专业价值的体现
过去3年,是我们建立根基的开创时期,未来3-5年,是我们开拓未来的发展时期,也是华企高速发展的3-5年,我们将在全国各地建立分公司及开课中心,现急需要大量人才,与我们共创未来,实现理想。如果你也想成就他人的同时拥有一份稳固的事业,欢迎你的加入!
更多了解华企:******************
联系方式
- 公司地址:坂田雅园路手造文化街二期301