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代招:高级客服经理/总监-广州某知名游戏公司

广州仕乐企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)  外包服务

职位信息

  • 发布日期:2017-11-14
  • 工作地点:广州
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:1.5-2万/月
  • 职位类别:客服总监  

职位描述

职位描述:
工作职责:
1.根据公司发展的需要,完善、推广游戏客服的理念,并予以组织执行;
2.设计客服营销部总体编制与规划,并制定相应的架构与工作流程;
3.组织制定客服营销部的工作目标,并对其进行分解、评估、辅导;
4.组织制定客服及营销服务工作标准,并予以推行;
5.组织分析线上数据、信息(如游戏Bug、外挂搜集)并对其进行分析;
任职要求:
1.3年以上游戏行业客服团队经理级以上岗位经验,有客服总监工作经验尤佳;
2.有客服营销团队人员培训经验,对客服营销团队建设与考核有深刻的体会;
3.有较强的应变能力,有责任心,具备良好的团队合作精神;
4.具备良好的游戏客服理念,熟悉其管理原则与方法;
5.有用户问题及服务缺陷遇见及解决方案实施能力;
6. 具有游戏行业服务管理背景者优先。

职能类别: 客服总监

公司介绍

成立于2013年的广州仕乐是一家专注高端人才寻访人力资源服务公司,专注服务于房地产、互联网、金融、及转型互联网+等领域的高成长型企业,业务范围覆盖国内主要城市。我们致力打造高品质服务,顾问从业年龄均在十年以上,结合互联网工具打造创新的运营模式,为客户提供优质高效的猎聘服务。

公司总部设在广州市天河区,先后在北京、深圳成立分支机构。

工作环境:
这里是完全开放的工作平台,这里没有等级森严的老板,只有亲切的伙伴。
快乐工作,认真生活是我们的宗旨。这里有周周玩不停的各种活动,让你的工作生活丰富多彩。
我们提供有竞争力的薪酬,提供良好的培训,提供与各行业大咖们打交道的机会,提供良好的内部职业晋升通道。来了,你就是我们未来的合伙人!期待你的加入!

福利政策
- 有竞争力的薪资奖金,高投入高回报,这种标配就不用说啦~
- 五天工作制,弹性上班时间,周末可以睡好觉,平时也不用担心迟到咯~
- 法定带薪假期,咱跟随潮流来个work-life balance!
- 免费零食!免费下午茶!每天变着花样满足你的胃哦~
- 当然还有生育、生日、婚嫁、绩效、年终奖等等等等~
- 每月部门活动经费、每周公司活动经费、篮球足球羽毛球、生日会唱K聚餐节日趴国内外旅游,一个都不能少!
- 虽然这事儿要低调,但是我们公司的颜值水平很高哟!不信可以过来瞧瞧~


联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳