资深项目支持售后顾问 (上海) (职位编号:R2012CS01)
施易德软件(深圳)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-11-14
- 工作地点:上海-徐汇区
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语熟练
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:ERP实施顾问 售前/售后技术支持经理
职位描述
职位描述:
主要工作职责:
在计划的时间内为客户问题提供解决方案及管理客户需求
客户问题跟进,与法国同事协同解决问题,并在有需要时及时向上汇报问题情况
与客户清楚沟通问题的解决方法
清晰记录问题行动计划和解决方法
在必要时参与软件的安装和实施工作
按照SLA解决问题
在部门安排下为团队建设和技能水平提高提供服务
协助技术支持经理管理部门的内、外部流程
任职资格和教育背景:
3年以上ERP /零售解决方案或支持经验;
三、四年制大学学历,IT相关专业;
了解ITIL流程
语言要求:普通话;英语听、说、读、写流利; 会粤语者优先
23-45岁;
EXPERIENCE AND SKILLS:
? IT Technology requirement:
Can write SQL inquire statement, it’s better can write procedure and function
Server, Basic knowledge of network architecture.
Know and learning any programming language and arithmetic and logic program
Understand the basic operation of any database.
编写SQL查询语句,最好能编写存储过程和函数
服务器,网络架构基础知识
了解任何程序编程(C,C#,JAVA…)语言的学习, 了解程序算法和逻辑
了解任何数据库的基本操作
Work attitude requirement:
Actively learning, correct mistakes in time.
主动思考,主动学习
发现错误,及时纠正
Other personal character requirement
Positive, good coordination and communication skills, high team work and responsibility sense
良好的沟通能力
主动和积极的沟通意识,
良好的团队合作意识
主要工作职责:
在计划的时间内为客户问题提供解决方案及管理客户需求
客户问题跟进,与法国同事协同解决问题,并在有需要时及时向上汇报问题情况
与客户清楚沟通问题的解决方法
清晰记录问题行动计划和解决方法
在必要时参与软件的安装和实施工作
按照SLA解决问题
在部门安排下为团队建设和技能水平提高提供服务
协助技术支持经理管理部门的内、外部流程
任职资格和教育背景:
3年以上ERP /零售解决方案或支持经验;
三、四年制大学学历,IT相关专业;
了解ITIL流程
语言要求:普通话;英语听、说、读、写流利; 会粤语者优先
23-45岁;
EXPERIENCE AND SKILLS:
? IT Technology requirement:
Can write SQL inquire statement, it’s better can write procedure and function
Server, Basic knowledge of network architecture.
Know and learning any programming language and arithmetic and logic program
Understand the basic operation of any database.
编写SQL查询语句,最好能编写存储过程和函数
服务器,网络架构基础知识
了解任何程序编程(C,C#,JAVA…)语言的学习, 了解程序算法和逻辑
了解任何数据库的基本操作
Work attitude requirement:
Actively learning, correct mistakes in time.
主动思考,主动学习
发现错误,及时纠正
Other personal character requirement
Positive, good coordination and communication skills, high team work and responsibility sense
良好的沟通能力
主动和积极的沟通意识,
良好的团队合作意识
职能类别: ERP实施顾问 售前/售后技术支持经理
关键字: 英语 外企 法国 Cegid software 实施顾问 项目管理
公司介绍
Cegid 施易德是提供企业管理和一体化软件解决方案的数字化转型企业的全球领导者。Cegid施易德在全球拥有超过15家子公司。我们的Yourcegid零售管理解决方案被全球75个国家的1,000家零售商和70,000家门店所采用。
联系方式
- 公司地址:地址:span虹桥路777号汇京国际广场