深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
为平台高净值用户提供专属客户服务，不断提升客户体验、信任感和用户粘性
1、负责搭建高净值客户服务体系、制定高净值客户服务流程和标准；
2、负责理财平台高净值用户的关系维护，为高净值用户提供全面的金融服务；
3、根据客户的资产规模、预期收益目标进行需求分析，推荐合适的产品；
4、负责维持与高净值用户的关系，不断提升客户的体验、提升对平台的信任度；
5、其他临时性工作。
 
任职要求：
1、本科及以上学历，金融/经济类等相关专业优先；
2、3年以上电销、在线、热线客户服务经验；
3、具有金融平台客户服务经验优先；
4、普通话标准，声音亲和、甜美；良好的服务意识和营销意识，注重细节；
5、具备出色的沟通能力和理解能力，正确理解客户需求；
6、善于与人沟通，具有较强的亲和力与团队合作精神；
7、熟悉各类社交软件、电脑的使用。

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