客服管理（恒大中心）
金碧物业有限公司深圳分公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司性质：外资(非欧美)
- 公司行业：房地产
职位信息
- 发布日期：2017-11-12
- 工作地点：深圳-南山区
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话熟练 英语一般
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：前台接待/总机/接待生 客服专员/助理
职位描述
职位描述：
一、主要负责拜访恒大集团VIP客户进入恒大集团区域接待和迎送，与恒大集团总裁办建立良好的沟通，进行客户的信息咨询及信息解答，维护好恒大中心与恒大集团的良好关系。
一、主要负责拜访恒大集团VIP客户进入恒大集团区域接待和迎送，与恒大集团总裁办建立良好的沟通，进行客户的信息咨询及信息解答，维护好恒大中心与恒大集团的良好关系。
工作内容：
晨迎礼遇
1、大堂迎宾问候及方向指引、客户送行；
2、时刻保持微笑及良好的服务态度接待恒大集团每一位员工；
3、为客户建立良好的沟通，进行为恒大集团员工的信息咨询及信息解答；
信息咨询
1、提供班车、周边交通信息；
2、掌握楼层分布、会议室指引；
3、了解大厦内公共区域功能设施；
巡查监管
1、定时巡查恒大区域环境卫生、报修等结果；
2、恒大区域的茶水服务；
指引服务
1、访客卡办理指引；
2、电梯指引服务；
处理投诉
1、负责恒大集团上访投诉处理，及时处理恒大集团投诉问题，规避事件升级；
2、对于处理不了事件及时上报；
二、任职条件
本岗位上班地点是：恒大集团总部
1、年龄20-30以内，165CM以上，本科1年及大专毕业3年以上学历，五官端正、品行良好；
2、声音甜美，普通话标准，具有良好的服务意识；
3、思维敏捷，具有较强的沟通协调能力及语言表达能力。
职能类别： 前台接待/总机/接待生 客服专员/助理
关键字： 行政 前台 客服管理 专员
公司介绍
【企业简介】
金碧物业有限公司（以下简称金碧物业）是世界500强企业恒大集团的下属公司，成立于1997年，国家一级资质物业服务企业，员工近7万人，并拥有一支本科率超90%的高素质、高学历、年轻化管理团队，在管项目遍布全国280多个城市、超1100个，合约管理面积约4亿平方米，管理业态涵盖中高档住宅、甲级写字楼、旅游综合体、城市综合体、学校及会所运动中心等。 金碧物业始终秉承“贴心服务，真诚相伴”服务理念，以业主需求为导向、以业主满意为目标，坚持“规模化发展、标准化运营、专业化服务、智能化管理”，致力打造中国最具居住价值、人文价值的幸福社区。 成立至今，金碧物业先后荣膺中国物业服务综合实力十强企业、中国房地产开发企业500强首选物业管理公司十强、中国物业服务专业化运营领先品牌、中国物业服务百强企业服务规模TOP10等多项荣誉，超300个项目获得优秀示范小区等称号。 【服务理念】 贴心服务 真诚相伴
【企业使命】
打造中国最具居住价值、人文价值的幸福社区
【企业愿景】
客户首选的物业标杆品牌
金碧物业有限公司（以下简称金碧物业）是世界500强企业恒大集团的下属公司，成立于1997年，国家一级资质物业服务企业，员工近7万人，并拥有一支本科率超90%的高素质、高学历、年轻化管理团队，在管项目遍布全国280多个城市、超1100个，合约管理面积约4亿平方米，管理业态涵盖中高档住宅、甲级写字楼、旅游综合体、城市综合体、学校及会所运动中心等。 金碧物业始终秉承“贴心服务，真诚相伴”服务理念，以业主需求为导向、以业主满意为目标，坚持“规模化发展、标准化运营、专业化服务、智能化管理”，致力打造中国最具居住价值、人文价值的幸福社区。 成立至今，金碧物业先后荣膺中国物业服务综合实力十强企业、中国房地产开发企业500强首选物业管理公司十强、中国物业服务专业化运营领先品牌、中国物业服务百强企业服务规模TOP10等多项荣誉，超300个项目获得优秀示范小区等称号。 【服务理念】 贴心服务 真诚相伴
【企业使命】
打造中国最具居住价值、人文价值的幸福社区
【企业愿景】
客户首选的物业标杆品牌
联系方式
- 公司地址：地址：span金园路北侧珠海恒大云锦花园物业服务中心