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职位描述：
职位描述
售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；
订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；
售后支持：专业有效的处理客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理
协助处理网络平台的销售订单，整理发票信息、跟踪发货，追踪物流等；
整理客户各类售前售后问题并及时反馈，有效降低退货率，提高客户满意度。
.要求
有销售经验者优先；
具有良好的沟通能力、服务意识和团队精神；
具备较强的语言表达能力，责任心强，有亲和力和较强的沟通协调能力，善于处理客户投诉；
熟悉电子商务运作工作细心，有一定的学习能力，态度积极向上。
可电话联系：15889553977

公司简介：深圳市乐亿电子科技有限公司成立于2011年，是一家创新型的创意家居礼品全产业链公司，专业从事新奇特创意礼品研发、生产以及销售，产品涵盖创意电子礼品，家居用品，新奇特办公用品和日用品工艺美术品等创新品类，为各企事业单位社会团体提供一站式的礼品定制服务。
公司已经形成了基本的全产业链体系，目前公司占地面积约2350平方，从产品研发设计、精致模具开发、批量生产到市场销售有着完整的产业体系，完整的产业链有效的降低了运营成本，极大的提高了产品的性价比，产品有着极高的市场竞争力。公司产品以其新奇特的创意、精致的品质、高性价比的定位深受广大客户的青睐，有一定的市场影响力，发展至今已经与宝马汽车、本田汽车、国有四大银行、阿里巴巴、百度、可口可乐、星巴克、昆仑山矿泉水、安踏运动、耐克服饰等国内国际品牌达成合作，形成了稳定的合作关系，我们将不断追求产品完美，专业，时尚，为打造美好，有品质的生活而奋斗。乐亿将一如继往地为社会提供精致，价格合理的礼品和温馨优质的服务。
我们的事业：创意家居礼品优质供应商
我们的客户：企事业机关单位，国内外电商平台
顾客的需求：能感动人心的专业礼赠方案