深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、在线客服系统售前咨询，处理一些产品咨询售后问题；
2、引导顾客完成咨询购买内容；
3、负责客户服务话术的撰写与定期整理工作，并不断更新完善；
4、负责处理订单并做好跟进工作，及时与异常客户电话沟通确保订单准确率；
5、及时处理客服投诉问题并反馈给相关负责人。
任职要求：
1、大专以上学历，有互联网电商相关客服经验优先考虑；
2、打字速度45字/分钟以上，熟练操作计算机，会基本的办公软件操作；
3、性格开朗，抗压能力强，有超强的耐心及沟通能力，有较强的客户服务意识。
工作时间：9：00-18：30 （大小周）

玖盟互动网络科技有限公司成立于2015年12月，坐落在著名科技之城 ——广东省深圳市南山区。目前公司场地1500多平米，现有员工200余名，注册资本1000万元，是一家正迅猛成长的新型跨境电商公司。
作为一家跨境电商平台，为80多个国家和地区提供B2C网络购物模式。公司现阶段通过自建独立网络平台与Facebook,Google等社交网络，将国内的潮流服装服饰、家居用品、电子产品等产品销售到世界各地，同时在逐步拓展亚马逊、Ebay、Lazada等第三方平台。公司积极拓展海外市场，取得了良好的市场份额与业绩，年营业额近5亿，平均年复合增长率超过180%。目前公司产品已经覆盖中国台湾，日本、中国香港、中国澳门、欧美、中东以及泰国、马来西亚、印尼等东南亚大部分国家和地区。玖盟全体员工不断创新业务模式，积极进取，为全世界的消费者提供优质的中国商品，为中国制造享誉全球添砖加瓦。
玖盟的团队是一支年轻、积极上进、充满热情与干劲的90后团队，非常欢迎同样优秀的你来加入我们的团队，共同与公司成长！我们同时也欢迎高等院校优秀应届毕业生的加入，因为我们坚信，年轻，无所畏惧！
玖盟平台能够为您提供：
1. 广阔的行业发展背景
玖盟专注于跨境出口电子商务，在成熟的欧美市场站稳脚跟后，积极拓展东南亚、中东等新兴蓝海市场，年营业额复合增长率超过180%。
2. 完善的薪酬体系与晋升平台
玖盟有完善的薪酬体系，高于跨境电商同行水平的基本工资，多劳多得的绩效提成、加班补贴、年底分红、季度提拔晋升机制等，让有激情，勇于拼搏的你能够与平台发展共赢。
3. 系统新人才培训体系
从新人培训、岗位培训、再到领导力提升，玖盟有完善的内外部培训课件资源和多元化人才培育体系，让企业员工得到专业技能的提升，行业的积淀，自我价值的实现。
4. 多元化文体活动
玖盟定期举办户外拓展、部门聚餐、团建活动、旅游，每两周一次丰盛下午茶，以及丰富多彩的生日会节日趴等；让员工劳逸结合，开心的工作，快乐的生活。
5. 以人为本福利体系
大小周弹性工作制：日常工作时间9:00-12:00，14:00-18:30（7个半小时工作制）；小周周六10:00-12:00，14:00-17:00；入职购买五险（养老、医疗、失业、工伤和生育保险）。