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职位描述：
岗位职责：
1.负责公司客服平台，及时回复用户咨询、留言、疑问
2.根据用户行为，及时电话回访，了解用户需求
3.接听客服电话，为用户提供快速、准确与专业的咨询服务，建立良好的用户关系
4.记录、上报、跟进、协调处理问题，并及时反馈
5.负责产品后台数据实施维护分析
6.其他工作
职位要求：
1.普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力。
2.拥有良好的沟通内力，以及应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。
3.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
4.能够熟练操作办公软件
5.大专及以上学历，专业不限，有客服经验者优先；

深圳市立业贷互联网金融服务有限公司成立于2013年，专注汽车领域金融产品，具有小额、分散、有足额抵押的优势。本着“齐家立业，贷动未来”的企业使命，希望通过搭建 一个公开透明、低成本、高效率的互联网平台，使得个体在进行投资借贷时更加自由、开放和安全。我们公司拥有一支由银行、传统金融业、证券、保险、IT、法务等资深人士组成的经营管理团队，在依法合规、严控风险的前提下致力于投融资服务领域，促使金融秩序良性循环。未来的立业贷将打造一个垂直于汽车领域，深耕汽车金融的互联网金融平台。