深圳招聘

职位描述：
1.负责系统产品的线上业务部门的服务工作，包括流程建立、知识库维护；
2.对业务部门反馈的BUG分析定位,记录整理及跟踪;
3.对业务部门反馈的需求记录及反馈到产品经理;
4.对线上系统反馈问题的日常处理;
5.参与系统产品版本升级与新建系统的设计方案评审，负责从用户的角度，提出体验改善建议；

任职资格:
1.1年以上线上客户服务相关工作经验；
2.文字功底强，具备较好的沟通、组织、协调和问题解决能力；
3.熟悉客户服务体系，服务意识强;
4.熟悉数据库操作优先;
5.熟悉主流的开发语言或脚本语言优先
6.计算机相关专业优先

    深圳市期待互联网科技有限公司，是一家总部位于深圳并辐射全国，聚焦保险生态圈综合服务的新兴科技公司；由达飞集团出资打造，并与海尔消费金融达成重要战略合作。公司自创立以来，一直以“为保险人赋能”为己任，坚持走专业化发展之路，秉承产品及品牌为先，“网聚天下保险人”，致力成为保险生态圈综合服务领导品牌。
    达飞集团诞生于2004年，是总部位于深圳前海的一家互联网金融公司，目前已在香港主板上市（HK01826）。拥有国内顶尖的金融投资和互联网技术团队，运用金融大数据分析，旨在打造一个能为借款人与投资人同时提供最为安全便捷的资金对接信息平台。达飞的核心价值观是“普惠金融”，我们的目标是通过互联网，将金融扎根到每一个老百姓的生活中去，让所有的人在金融面前获得应有的尊重和权利。
    公司目前以普通大众为服务对象，旨在为有资金需求的个人或个体工商户提供一系列金融服务。我们以普惠为目标，以诚信为基础，以互联网为路径，以高科技为风控，致力于打造一个全新的普惠金融生态圈，挑战传统金融的高不可攀。达飞秉持“诚信、安全、高效、务实”的服务理念，追求卓越、锐意创新。达飞坚持以客户为中心，以技术驱动创新，拥有强大的反欺诈、信审、催收的风控平台。公司核心团队来自腾讯、华为、阿里巴巴、Capital One及其他金融等企业。200名员工中，超过30%从事研发工作。面向未来，达飞将继续利用大数据风控技术，推动普惠金融发展。