深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.通过在线聊天工具及电话处理客户问题；
2.维护新老客户，做好二次开发，促进团队工作目标及指标的达成；
3.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求
4.协助上级分配其它临时性工作，如常规回访、突发事件、简单数据汇总等；
5.收集用户反馈的使用问题及产品建议;积极反馈对业务、系统、后台支撑及管理的各类意见和建议，提出优化及整改意见；

任职要求：
1.大专或以上学历，2年或以上客服专职工作，普通话标准，有互联网、金融、移动、电信、银行类客服相关经验，具备良好的线上沟通能力及电话外呼技巧；
2.善于倾听，语言组织能力和表达能力强，并能熟练使用常用办公软件
3.有良好的沟通思维能力和应变能力，头脑反应灵敏，具备良好的服务意识、工作耐心和细心，责任心强，有较强的服务意识及团队合作精神
4.有亲和力，性格要求细心、沉稳，有同理心，能承受一定的工作压力

恒信易贷是中国领先的互联网金融信息中介平台，于2013年12月正式上线，由广州鹏誉商务服务有限公司研发运营，核心产品为汽车抵押借款项目。
作为国内“互联网+汽车金融”的先驱者，恒信易贷率先布局车贷垂直市场，为中小微企业与个人实现便捷高效的低成本融资和财富增值。2015年，恒信易贷获珠南集团的亿元A轮融资，2018年获优选资本领投的2亿元B轮融资。五年安全运营，恒信易贷依托完善的大数据、云计算、人工智能等金融科技实力，建立起健全的风控管理体系，为投融资需求者提供高效、便捷、简单的互联网金融信息中介服务。
恒信易贷作为广东互联网金融协会理事单位，广州互联网金融协会理事单位，广东省互联网协会常务理事单位，以“合规”发展为原则，一直致力于为推动行业自律建设贡献力量。同时凭借合规稳健的经营成果，在业界屡获殊荣，平台先后入选网贷行业“全国评级50强”、“全国P2P复投率榜单排名15名”、“全国前十大创业系P2P平台”；荣获“中国最具投资价值品牌企业”、“2017年度最具投资价值奖”；创始人林文先生荣获“中国金融行业最具影响力人物”、“2017新经济年度人物等多项荣誉称号”。

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