深圳招聘

职位描述：
工作职责：
1. 负责外包服务项目的售前交流、方案编写及招投标支持工作
2. 负责客户的沟通协调、工作对接；
3. 负责建立和规范桌面运维体系，管理运维服务体系提供及时的响应和处理；
4. 负责建立help desk项目团队，管理制定规范的流程、标准操作手册等；
5. 负责对SLA进行持续改进，评估外包可持续服务能力和水平；
6. 负责制定各应用服务支持系统范围，持续改进和优化服务，不断提升内部IT支持和服务能力；
7. 负责桌面运维工程师的选聘，激励以及绩效管理。
任职资格：
1. 熟悉ITIL以及外包服务管理和考核；
2. 熟悉ISO20000的服务体系
3. 熟悉主流的桌面操作系统、办公软件、应用软件；
4. 熟悉Windows AD，终端管理系统、防病毒系统等；
5. 熟悉常用办公设备：打印机、复印件、扫描仪、多功能机等使用、维护管理；
6. 了解弱电智能化工程，IDC运维管理，熟悉内网网络搭建和管理；
7. 具有良好的时间管理和抗压能力； .
8. 工作细致、认真、稳重，善于沟通，具有较强的项目管理和团队管理能力；
9. 精通桌面运维体系并能根据客户的情况制定规范流程；
10. 本科以上学历，五年工作经验，至少2年以上桌面系统运维经理或运维主管工作经验，具有相关认证证书资格者优先（PMP、项目经理、ITIL或其他IT认证）；

深圳中航信息科技产业股份有限公司

深圳中航信息科技产业股份有限公司成立于2001年，坐落在环境优美的深圳福田国际创新中心，是一家集研发、生产、销售、服务为一体，涉足专业打印设备、物联网、计算机外部设备和智能自助、系统集成和IT外包服务、大数据平台五大信息化领域行业的国家高新技术企业。经过公司十几年发展，中航信息集研发、生产、销售、服务为一体，专注金融特种打印设备、物联网（RFID）、医疗信息化、IT外包服务四大信息化领域行业，以优质的产品质量、高效的服务流程、个性化的解决方案、完善的项目管理模式、快速的反应机制和创新技术的应用为依托，形成了独特的竞争优势，产品广泛应用于金融、烟草、渔政、物流、医疗领域。公司在全国32个省市都设有分公司、办事处，1个全资子公司深圳市中航软件技术有限公司，产品远销欧美、东南亚、中东等国家和地区，2010被评为“深圳软件企业50强”。
我们致力于自主知识产权产品的研究与开发，积累专业技术背景与多年行业产品经验，自主研发出国内首款拥有自主知识产权的金融特种打印机──PR-b存折票据打印机以及全系列自助服务终端及其应用开发平台；掌握先进RIFD射频识别技术，为各行业提供信息化管理的解决方案；提供IT外包服务，为企业量身定制所需信息化外包服务解决方案。公司是政府、金融、健康医疗等行业信息化解决方案与个性化IT服务供应商。
我们有一支年轻富有创造力的研发、销售、客服、管理队伍，形成80%以上员工具备大专以上学历，10%以上员工具有硕士、博士学历的优良的人才结构，倡导团队协同合作、把握未来方向、追求不断完善的企业文化，追求客户、员工、股东、社会利益共赢！
在中航信息，您可以享受：
1.工作时间：5天7.5小时；
2.薪酬：薪资结构为月薪+奖金/分红/提成+津贴，分公司/事业部享有奖金/业绩分红，职能部门享有年终奖，公司全体员工享有通讯等补贴，另设有优秀新员工、年度优秀员工、年度优秀校招应届生等奖励；
3.员工福利：依法为员工购买五险一金（工伤保险，医疗保险，养老保险，生育保险，失业保险，住房公积金），补充商业保险、年度健康体检、年度旅游、传统节日福利；
4.培训福利：个性化定制的入职培训、岗前培训、技术沙龙、外聘专家讲座、户外拓展等，公司鼓励员工参与资格认证考试和学历深造，并在费用上给予一定支持；
5.假期福利：享有国家劳动法规定的法定节假日及婚假、丧假、产假、陪产假、根据入职年限享有5-15年假；
6.调动户口：可为符合要求的员工办理深圳户口及相关的档案迁移手续；
7.丰富员工活动：羽毛球、游泳、足球、徒步、篮球、拔河比赛，不定期组织各种社团类活动，节日举办各种形式的晚会及活动。

中航信息真诚期待您的加入！