深圳招聘

职位描述：
扁平化管理、强悍的学习氛围、公平合理的晋升机制
入职前有专业的岗前培训，入职后每周有1-2次客服、运营知识培训
晋升机制：
每两个月有一次考核晋升（直线方向为京东运营）前期从基层岗位客服做起，不接受公司培养模式的请勿投递。
任职条件：
1、男女不限，28岁以内（包含28岁），大专以上学历，有无经验皆可；
2、打字速度在40字/分钟以上，能接受早晚班制（早班：8：00-17:00，晚班：14:30-00:00），有住房补贴；
3、性格开朗、外向，亲和力强、细心，学习能力强；具备良好的沟通能力和团队合作能力；
4、热爱电子商务行业，希望在这个行业发展。

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岗位职责：
1、通过聊天工具接待客户，及时、有效、妥善的处理回答客户的各种问题，推销产品，促成订单成交；
2、负责发展维护良好的客户关系，刺激二次购买；
3、学习并掌握新产品知识及特性；
4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
5、完成客户维护和售后服务，若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货原因并耐心妥善处理；
6、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。

Who are we ：

深圳市魔方数码科技有限公司，2016年进驻京东，隶属蓝禾旗下子公司，培养了大批运营高端人才，被业内誉为电商“黄埔军校”。在成长历程中，我们始终坚持研销优质产品，发现美好，热爱生活。

作为业内唯一成立产品研究院的大型电子商务企业，我们一直专注于高端3C数码配件，重视自主品牌建设，集研发、设计、销售为一体，打造了TORRAS（图拉斯）、RANVOO（锐舞）等知名品牌，多次荣获德国红点设计大奖，拥有设计专利300余项，在京东平台同类产品稳居全网销量前三，手机配件产品在国内持续两年全网第一，获得京东潜力之星等殊荣。

What can we offer ：

1.晋升通道：“专家管理双通道”模式的晋升途径；

2.企业平台：强大的研发体系，雄厚的集团技术支持，快速发展、迅速崛起；

3.长期发展：员工图书馆、“导师制”、讲师培训等健全的培训制度。

We hope you are：

1.持续奋斗，勇于拼搏 狼性文化，进无止境，我们希望和有进取精神的你一起并肩作战；

2.厚积薄发，有大局观 英雄不问出处，出处不如聚处，我们希望和有格局的你一起开拓新篇章；

3.创造价值，持续发展 按价值定薪，能者多得，实现自我突破发展，我们希望和正能量的你一起共创辉煌！

 

部分店铺链接：

图拉斯京东旗舰店：https://mall.jd.com/index-63630.html

锐舞京东旗舰店：https://mall.jd.com/index-75416.html

派图雅京东旗舰店：https://mall.jd.com/index-683274.html

图拉斯官网：http://www.torras.hk/cn/

帮助员工成功是我们的企业使命，风里雨里，我们在魔方等你！

金子其实不发光，选择比天赋重要，选择魔方，这一次更突破！