深圳招聘

岗位职责:

1、通过电话、旺旺聊天工具，为客户解答并处理各类订单产生的售后问题

2、及时、有效、妥善处理突发事件，实现客户满意度***化

3、对售后问题做出清晰登记并及时反馈给上级部门

4、协助配合其它工作的落实和执行。

任职资格：

1、 年龄18-35岁尤佳

2、 熟悉天猫商城、京东、等网上平台的操作。

3、 声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳，优秀的语言表达能力和沟通能力，需要用电话与客户沟通。

4、 熟悉电脑、常用办公软件的操作，每分钟打字60个字以上。

5、 良好的服务意识、耐心和责任心，思维敏捷，工作积极主动，抗压能力强。

6、 有售后工作经验和电话客服经验。

深圳市云中鹤科技股份有限公司成立于2012年，是国内的企业营销采购数字化平台，成功服务全国1000家以上大中型企业客户，10000万+企业C端个人用户。

云中鹤秉持“垂直领域领先、综合领域延伸、产业生态布局”的发展战略，致力于打造“技术+商品+服务”的一站式企业营销采购数字化平台，具备企业营销/采购系统技术构建、数字营销运营与全品类商品及供应链能力，满足企业级客户的一站式营销采购需求。