深圳招聘

职位描述：
淘宝客服主管天猫店长
岗位职责：
1、公司主营皮草、负责客服部团队的搭建 客户CRM管理；
2、负责淘宝，天猫客户接待工作，处理客户的售后问题，提高满意度和店铺的转化率；
3、定期制定客服人员培训工作，帮助新成员快速成长，定期组织成员互相学习并分享；
4、负责协调客服解决问题，梳理优化客服工作流程，提高客户满意度；
5、例会的有效组织和实行，安排排班休息，与其他部门有效对接；
6、制定客服考核标准及奖惩机制，并负责执行；
7、熟悉互联网的营销资源、协作渠道和操作经验。

任职要求
1、大专以上学历，3年及以上电子商务客服主管经验；
2、热爱电商行业，热爱销售类工作，有良好的服务意识，有淘宝客服工作经验；
3、头脑清晰，思维敏捷，待人热情较好的与人沟通能力，工作认真细心、有耐心、性格温和、人品端正、韧性强
4、熟悉电脑基本操作，熟练使用淘宝旺旺等聊天工具，反应迅速快，打字速度60字/分钟以上
5、服从意识良好，能适应晚班及轮班。

what we are
---高奢皮草 紫貂专家
全世界拥有最多top lot 紫貂的全球紫貂大王 中国***合作伙伴
与欧洲最有影响力的紫貂供应商保持稳定良好的战略合作伙伴关系
与国际***皮草设计师合作独立开发并定制极奢紫貂产品
在高端紫貂领域享有盛誉并处于垄断地位

全部***皮料来自优质紫貂***原料产地俄罗斯拍卖会
设计制作全部在欧洲本土完成
上百年的手工工艺和制作经验使得“欧洲制造”成为臻贵的标签
每年the lolo 都会有30% 的欧洲原装进口产品提供给我们的尖端客户

the lolo 在高端紫貂领域耕耘多年
受到精英媒体《时尚芭莎》杂志和专业时尚网站yoka 时尚网的独家报道
每年的紫貂销量遥遥领先
从紫貂的原料采购到设计开发生产制作都有相当优势
紫貂资源和成本都为最优配置
是意大利、希腊、中国香港等很多一流紫貂企业在中国的***经销商


关于the lolo
紫貂专家、***皮草收藏家，the lolo致力于全球视野的高奢皮草。精选全世界***的皮毛、顶尖的设计以及精湛传承的欧洲本土手工制作工艺。全年度追踪全球皮草及时装发布会、秀场以及高级定制款式。采购范围包括美国、德国、丹麦、芬兰、意大利、希腊以及中国香港等主要国家和地区。

the lolo luxury furs 的标签标志着您购买到的是世界***品质的皮草精品。全球知名设计师们通常会选择最昂贵的衣料，the lolo选料严格参照定制级标准，采用了俄罗斯紫貂、北美野山猫、南美栗鼠、西非斯瓦卡拉、美国传奇黑短水貂、哥本哈根皮毛、北欧世家皮草等世界上乘且弥足珍贵的奢侈衣料，使得我们能为您提供世界***的皮草精品。