客服专员/助理
深圳市华普冠科电子科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2017-11-07
- 工作地点:深圳-南山区
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.协助客代CRM系统过滤冲突客户、报备客户信息及客户信息变更;
2.根据客户需求落实货源交期,对接客户沟通订单和接单事宜;
3.负责直线对接处理客户订单、品质客诉、并负责物流跟踪,交付至客户;
4.负责直线跟进客户订单,跟催客户计划,盯紧客户出货状况,判断异常并上报;
5.负责维护客户,根据客户需求,及时做出响应和满足客户,异常上报;
6.负责统计应收账款,直线跟催客户回款,异常上报;
7.协助制做报价单和申请样品、借换货、返利、转账费用、客户赊销账期、发票等流程操作;
8.执行销售合同管理制度和流程、负责标识、分类和保管销售过程中的各类文档。
任职资格:
1.高中及以上学历;
2.对商务或者文职工作有兴趣,有长远职业规划的,公司可培训,薪资不减。
3.具有商务助理或跟单工作经验,从事过客服、电话销售、网络销售等工作优先考虑;
4.具备良好的沟通能力、协调能力和交际能力,有担当,工作认真细心;
5.承受能力和学习能力较强,工作逻辑思维清晰,工作热情,有较好的服务精神;
6.熟练办公软件操作及熟悉金蝶K3系统;
公司福利:
1.5天8小时工作制,早9晚6;
2.提供午餐补贴,且免费为员工提供热饭的微波炉;
3.享受国家法定带薪节假日(含三八妇女节);
4.享受带薪年休假、婚假、丧假、产假等;
5.对于表现优秀的员工,可享特别加薪奖励;
6.入职满一年的员工,每年享有2次加薪机会;
7.培训及晋升:公司安排入职、岗位、技能、综合素质等多种内外部培训;重视对人才的培育,实行职业晋升通道;
8.文娱活动:公司定期举行各种文体健康活动,丰富员工业余生活;
9.所有员工入职享有一档社保;
10.所有员工享有生日、节日礼品发放;
11.甲等写字楼的office环境。
岗位职责:
1.协助客代CRM系统过滤冲突客户、报备客户信息及客户信息变更;
2.根据客户需求落实货源交期,对接客户沟通订单和接单事宜;
3.负责直线对接处理客户订单、品质客诉、并负责物流跟踪,交付至客户;
4.负责直线跟进客户订单,跟催客户计划,盯紧客户出货状况,判断异常并上报;
5.负责维护客户,根据客户需求,及时做出响应和满足客户,异常上报;
6.负责统计应收账款,直线跟催客户回款,异常上报;
7.协助制做报价单和申请样品、借换货、返利、转账费用、客户赊销账期、发票等流程操作;
8.执行销售合同管理制度和流程、负责标识、分类和保管销售过程中的各类文档。
任职资格:
1.高中及以上学历;
2.对商务或者文职工作有兴趣,有长远职业规划的,公司可培训,薪资不减。
3.具有商务助理或跟单工作经验,从事过客服、电话销售、网络销售等工作优先考虑;
4.具备良好的沟通能力、协调能力和交际能力,有担当,工作认真细心;
5.承受能力和学习能力较强,工作逻辑思维清晰,工作热情,有较好的服务精神;
6.熟练办公软件操作及熟悉金蝶K3系统;
公司福利:
1.5天8小时工作制,早9晚6;
2.提供午餐补贴,且免费为员工提供热饭的微波炉;
3.享受国家法定带薪节假日(含三八妇女节);
4.享受带薪年休假、婚假、丧假、产假等;
5.对于表现优秀的员工,可享特别加薪奖励;
6.入职满一年的员工,每年享有2次加薪机会;
7.培训及晋升:公司安排入职、岗位、技能、综合素质等多种内外部培训;重视对人才的培育,实行职业晋升通道;
8.文娱活动:公司定期举行各种文体健康活动,丰富员工业余生活;
9.所有员工入职享有一档社保;
10.所有员工享有生日、节日礼品发放;
11.甲等写字楼的office环境。
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字: 客服 客户关系 客代助理 销售助理 电话销售 网络销售
公司介绍
深圳市华普冠科电子科技有限公司成立于2005年,是一家集研发、销售和系统集成于一体的企业,华普冠科致力于行业领先的视频安防、车载视频、智能家居、无线模块技术的研发和应用,已经形成成熟车载录像机、嵌入式硬盘录像机、安防无线视频传输、智能硬件及软件等全线监控产品及解决方案在内的产品体系。
公司经过近十多年的发展,公司以产品研发为核心及周边配套完善的产品体系。凭借优良的产品品质,稳定且有竞争力的研发能力及电子芯片资源。企业拥有高技术、独立软硬件研发团队和精英销售团队,赢得广大客户和市场的信赖,已与国内外众多知名企业建立长期稳定的合作关系。
公司经过近十多年的发展,公司以产品研发为核心及周边配套完善的产品体系。凭借优良的产品品质,稳定且有竞争力的研发能力及电子芯片资源。企业拥有高技术、独立软硬件研发团队和精英销售团队,赢得广大客户和市场的信赖,已与国内外众多知名企业建立长期稳定的合作关系。
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市宝安区西乡街道南昌社区航城大道华丰国际机器人产业园A栋518号房