深圳招聘

职位描述：
【岗位职责】
1、主要负责公司产品的售前/售后技术支持，客户咨询问题的解答以及记录；
2、针对客户在接入/使用过程中遇到的产品使用、功能接入及故障排查等各类问题，及时确定问题的困难性，恰当的解决问题；
3、熟练完成各类客户培训及产品售中、售后服务工作，及时解答客户疑问、反馈产品质量信息；
4、对技术支持中遇到的问题进行记录整理并归档。
【任职要求】
1、计算机技术或软件工程等相关专业大专以上学历；
2、优秀的服务意识，良好的人际沟通和表达能力，主动配合客户，提供优质顾问服务；
3、熟悉办公软件，熟悉SQL 语言；
4、有一年技术支持或测试相关工作经验者优先。

    深圳市方迪科技股份有限公司（证券代码：430464）成立于2000年7月，注册资本2437.5万元。是一家专门从事信息技术领域高技术研发、应用和服务的综合IT解决方案提供商和金融智能设备研发、生产企业。坐落在深圳软件园龙华分园，是华南地区著名的系统集成商，深圳市首批认定的国家高新技术企业及软件企业。
    公司专注于自主创新，一直以来，以提升核心技术为目标，以自主产品为主导，致力于打造社会信赖的第三方云服务平台，不断用创新技术驱动产业进步，助力各行业的发展。十余年来一直为银行、证券、保险、电信、政务等领域的信息化建设及应用系统提供高品质的ICT服务。目前，我们的互联网云服务、云产品及自助设备广泛应用于各个行业。
    公司拥有强劲的技术开发、技术创新的能力，在研究、开发、制造、集成、技术支持和服务方面，拥有一支富有敬业精神、高技术、高素质、经验丰富的科技队伍，他们有着长期开发金融业务的经验和对金融业务的深刻了解。目前公司员工本科学历及以上的专业人员占55%以上，专业技术人员占总员工人数的48%以上。目前，公司已拥有国家软件著作权登记证书48项，发明专利3项，实用新型专利8项，平均每年转化技术成果10余项，近年来主要研发技术项目多达60余项。
公司具有良好的工作氛围、优美的工作环境；同时，员工享有以下福利待遇：
 
1.温馨而舒适的工作环境、和谐而愉悦的工作氛围，让您身心放松、充满能量!

2.标准的工作时间：五天八小时工作制，让您享受工作与生活的平衡!

3.较有竞争优势的薪酬+奖金+补贴/津贴，让您安居乐业!

4.贴心的人文福利：节假日福利、生日礼金、生育礼金、结婚礼金、慰问金、活动经费、开工利是等，让您感受关心无处不在!

5.完善的人生保障：社会保险、住房公积金、意外商业险、年度健康检查等,让您无后顾之忧!

6.丰富的文体活动：员工生日会、户外郊游、拓展训练、大型年会等文体活动,让您体验家的温馨!

7.人性化的带薪假：法定假、年休假、婚假、产假、陪产假等,让您与家人共享美好生活!

8.良好的职业发展平台，为您充分展示才能、扎根深圳、长久发展，提供一个筑梦的舞台!