深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过网络平台、电话渠道为客户提供售后服务，以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，并能解决一般投诉问题；
2、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题；
3、及时回复咨询及留言，有问必答，及时提醒客户并备注其特殊要求，并与发货部门及时沟通，避免发货出错；
4、对待客户充满激情、热情、耐心，能妥善处理售后问题，在兼顾公司利益的前提下让客户感受到最大程度的满意；
5、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与客户发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为客户着想，并与相关部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理；

岗位要求
1、高中以上学历，工作细心有责任感，从容应对客户的各种要求和投诉，有一定的抗压能力；
2、热爱本职工作，性格温和、积极乐观向上，待人热情、诚实有耐心，具有较好的服务意识；
3、有较强的应变能力，在权限范围内，能及时准确地处理客户的问题；
4、熟练掌握电脑操作和使用基本的网络沟通工具，会基本的办公软件（EXCEL,WORD）；
5、打字速度较快，每分钟不少于50个汉字，普通话标准；

公司文化：
您是否已经厌倦了朝九晚五一成不变的生活？想和一群有理想有活力的人一起工作么？深圳瑞博达科技有限公司欢迎同样有理想有活力的您来这里大展身手！除了国家规定的假期和福利以及基本收入以外，我们过年放假15天！我们组织各种员工活动！我们有让你发展的足够空间！最重要的是：我们不用打卡！

     深圳市瑞博达科技有限公司成立于2004年6月，公司座落于深圳市龙岗区坂田街道环城南路信挚科技园，是一家集设计、品牌、贸易于一体的综合性电子商务平台。我们是一家专门做『私人订制 』的温馨创意工厂，和我们合作您将立即拥有专业的设计团队、在线订制商城系统和完整的工厂流水线，我们保证您每件订制都是精心打造的完美产物。只要您有想法，您也可以做自己的设计师，有自己的品牌。微自定秉承著服务每个客户的想法，尽量满足客户所有要求，1件起订，让您拥有全球独家限量款。本公司主要经营范围是个性化订制：
一. 服饰配件：全衣定制卫衣，运动T恤，纯棉T恤，帆布袋，银饰！
二. 数码3C及配件：手机壳，移动电源，自拍杆！
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