深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.服务项目客户活动组织的策划、组织、配合；
2.负责服务项目内客户关系建立、维护，部门服务标准的建立与不断地创新、优化；
3.负责项目及区域客服工作品质检查的组织和问题项督导整改工作；
4.根据公司下达的各项质量目标进行细分并监督完成；
5.完成周、月、年度质量目标的统计和分析并根据各项分析制定新的目标计划；
6.对环境方面进行全面把关，严格要求环境监管人员按照相关文件规程进行管理，以保证供应商提供的服务符合公司要求；
7.对供应商提交的周、月和年度工作计划进行审核；
8.每月（季度)进行月度考评，审核供应商提供的费用清单和费用；
9.根据公司运营目标规划调整部门组织构架、人员分工、职能分配、作业流程；
10.客服管理制度和环境监管制度的建立与完善；
11.临时突发事件处理跟进；

任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理、酒店管理等相关专业，条件优秀者可适当放宽；
2、3年及以上物业同职岗位工作经验，有甲级写字楼管理工作经验优先；
3、有丰富的现场管理经验，具备较强的物业管理专业知识；
4、良好的文字和语言表达能力，善于沟通，能熟练使用word、excel、ppt等办公软件；
5、具有丰富的沟通的技巧，高度的工作责任心和高效的工作执行力；

福利待遇：
1、五险一金、养老、医疗、失业、工伤、医疗、重大疾病等社保齐全
2、周末双休、享受国家法定的所有假期，如：年假、婚假、产假等
3、公司位于海珠区创业园地带，上班环境优美氛围好，交通便利
4、员工餐厅可为职工提供美味可口的三餐
5、公司可为有需要的员工提供住宿
6、6-9月发放高温补贴，每季度举办一次员工生日会；
7、年终发放年终奖，元旦、春节、五一、十一发放过节费、生子津贴；
8、员工每年两次公费省内外旅游活动、年度免费体检
9、不定期部门组织公费聚餐、唱K、羽毛球运动等
10、不定期针对各岗位提供专业技能培训

卓越物业全称深圳市卓越物业管理有限公司，系卓越集团成员单位。1999年注册成立，注册资本3000万元，国家一级物业管理资质企业，中国及广东省物业管理协会会员单位、深圳市物业管理协会副秘书长单位。公司总部位于深圳市中心区，公司推行的服务模式有卓越商务“金钥匙”服务、卓越住宅“英式管家”服务，分别为CBD高级商务写字楼、高新科技项目、豪宅别墅提供卓越的优质服务新概念。

经过近14年来的发展，卓越物业紧随集团发展步伐，业务范围已扩张至全国13个省和地区，目前公司的管理和服务面积已超过1500万平方米。2007年，卓越物业正式成为深圳***家加盟世界金钥匙物业联盟的物业服务企业，开启了在创造服务新价值方面的新篇章，并且在2008年，卓越物业与国际金钥匙组织共同成立了金钥匙物业联盟学院，为整个行业发展做出了卓越的贡献。

卓越物业在发展过程中，在满足集团快速发展要求的同时还凭借自身行业地位积极发展外接项目，与多家全球500强企业建立长期战略合作关系。

公司愿景：中国领先的不动产服务运营商
公司使命：为客户，员工，股东与社会创造价值
公司核心理念：卓越物业倡导客户满意、公司发展、员工成长三者的和谐统一。
卓越物业·荣誉：
■ 国家一级物业管理资质
■ 中国物业管理协会常务理事单位
■ 国际“金钥匙”组织物业联盟副理事长单位
◇中国特色服务领先企业-高端商用物业
◇中国物业服务百强企业服务质量TOP10
◇物业管理30年“综合城市运营服务标杆企业”