深圳招聘

职位描述：
1、品质管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施；品质管理的第一责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行；重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理；整改类事务的管控；发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围；
2、运营管理：完成区域/公司下达的年度指标；编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行；负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；合理分配资源，保障项目正常运转；
3、团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设；参与分供方的选择、评估、监督管理；组织项目运营会议；
4、关系管理：政府职能部门的关系维护；公司内、外部客户关系维护。
任职要求：
1.全日制本科及以上学历，40周岁以下；
2.10年以上大型物业项目经理管理工作经验，对建筑物设备设施管理有深刻理解，不低于20万平方米非住宅项目2年以上管理经验；
3. 熟悉物业项目的整体运作，具备制定各项工作标准和流程的能力；具有良好的组织、沟通能力及很强的综合事务处理能力；
4.有国内500强企业项目或甲级写字楼服务经验。
5. 具备物业管理公司标准化管理体系工作相关经验，能熟练推行标准化管理体系；熟知国家和地方物业管理相关法律法规文件。

深圳茂业（集团）股份有限公司成立于1995年5月5日，是一家大型综合性企业集团，以地产开发、持有物业经营为核心支柱产业，以实业投资和资本运营为纽带，业务涉及房地产开发、商业物业经营、物业管理等行业。茂业集团秉承着“地产+百货”的发展模式，致力于五星级酒店、甲级写字楼、购物中心、大型百货商场、高档公寓等城市综合体的开发与经营。
经过十多年的探索和实践，茂业集团形成了以深圳为中心，华南、华东、华北、东北、西南等多区域中心城市共同发展的战略格局，现已成功入驻沈阳、锦州、天津、保定、秦皇岛、包头、滁州、潍坊、莱芜、淄博、太原、成都、南京、无锡、常州、泰州、淮安、珠海等多个城市，土地储备达300多万平米。目前在建和筹建项目有深圳德弘天下华府、沈阳茂业中心、沈阳铁西东方时代广场、锦州茂业中心、天津茂业大厦、太原茂业天地、保定茂业中心、包头茂业天地、滁州财富广场、成都茂业中心、成都茂业天地、无锡茂业天地、常州茂业泰富城、泰州茂业天地、淮安茂业时代广场、淄博项目、潍坊综合体项目等20多个。茂业体系各单位在全国拥有41家百货门店。2008年5月5日，茂业国际控股有限公司于香港联交所主板上市际（股票代码：00848)，正式亮相国际市场。在国内控股“茂业商业”（股票代码600828）、“商业城”（股票代码600306）。

在过去15年里，茂业集团在深圳地区开发和经营有“世界金融中心”、“茂业时代广场”、“东方时代广场”、“和平广场”、“东门茂业商厦”、“中兆花园”、 “都市花园”、“世纪豪庭”、“香蜜湖豪庭”、“港岛中心”、“雍翠华府”、“茂业城”、“帝景峰”等多个项目。其中“东门茂业一条街”、“世界金融中心”、“华强北东方时代广场”等项目成为深圳市知名商业物业品牌。
公司连续五年被深圳市政府评为“深圳市守法纳税大户”，被建设银行、工商银行、农业银行等评为“AAA级信用企业”。被誉为“中国商业地产领军人物”、“最能代表25年深圳形象的城市名片功勋奖企业”。并于近几年，连续获得“重合同守信用企业”、“纳税百强企业”、“最有潜力的商标”等荣誉称号。
茂业集团坚持“真诚服务每一天”的服务理念，秉承“为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造财富”的核心价值观，恪守“团结、规范、廉洁、高效”的行为准则，致力于打造中国最具影响力的城市运营商。
欢迎地产行业各专业人士投递简历至我公司，诚邀您的加入。