深圳招聘

职位描述：
工作职责：
1.售后客户的电话和在线咨询接待；
2、收集并反馈客户和产品的相关问题，给出相应的解决改进方案；
3、根据工作情况不定期向运营提供用户体验和销售业绩的建议；
4、严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的客户服务质量。
任职要求：
1、大专以上学历；(有客服工作经验者学历可放宽至中专或高中)
2、1年以上天猫、淘宝或者拍拍客服经验，熟悉天猫、京东等平台的操作；
3、熟悉计算机常用办公应用软件和国内主流电子商务平台；
4、具备良好的工作压力承受的能力，耐心，细心，可以很好的调整心态，有较好的学习和理解能力，具备良好的客户服务意识和沟通技巧；
5、完成上级领导安排的其他工作

计算机软硬件技术开发与技术服务；应用软件与基础软件的技术开发、技术转让、技术咨询及技术服务吉他、钢琴、日用品的销售经营电子商务(涉及前置性行政许可的，须取得前置性行政许可文件后方可经营)文化活动策划(不含经营卡拉OK歌舞厅)；国内贸易，货物及技术进出口。(法律、行政法规、国务完决定规定在登记前须经批准的项目除外涉及行政许可的，须取得行政许可文件后方可经营)