深圳招聘

职位描述：
岗位职责:
1.通过电子邮件/在线软件等方式回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询；
2.处理每日订单，保证订单准确及时发货；
3.处理所负责账号的中差评及纠纷，维护账号安全，降低账号风险；
4.跟进老客户，维护客户关系，提升店铺销量；
5.熟悉平台操作的规则和政策，完善店铺的运营流程；
6.监管店铺指标，并优化各项指标。

任职资格:
岗位要求:
1.大专及以上学历优先，熟悉常用办公软件，具备较快的打字速度；
2.英语六级以上，有1年外贸相关工作经验可放宽至四级；
2.耐心细致，责任心强，工作积极主动，有良好的服务意识和抗压能力；
3.掌握客户服务基本技巧，能灵活解答客户的问题。
4.对B2C外贸客服销售工作有浓厚兴趣的优秀应届生亦可。
注：
负责平台：Amazon、速卖通、ebay、wish等；
晋升空间：客服助理—客服专员—客服主管--销售经理或横向转运营/销售岗。

薪酬福利：
1、薪资待遇：底薪+提成模式（提成视个人能力而定，上不封顶）；
2、福利待遇：
（1）保险保障：五险一金；
（2）团队建设：每月部门活动经费，一至两个月举行一次部门活动；
（3）生活保障：提供加班免费餐点、员工宿舍；配备休闲、健身器材；
（4）礼品礼金：结婚礼金、传统节日福利、春节红包；
（5）有薪假期：法定节假日、年休假、婚假、产假、陪护假、公假。
3、培训机制：根据每位员工的优点及综合能力，让每位员工人尽其才。对于企业中层级干部进行横向轮调的模式进行培养。企业管理透明化， 提供公平公正的平台， 让每位员工的纵向竞争公开化，公平化。

 深圳市亿配电子商务有限公司成立于2007年， 公司拥有300多精英小伙伴，是一家专业从事国际电子商务网上交易的贸易公司；公司资金实力雄厚，市场前景优越，目前正处于迅速蓬勃发展的阶段，公司立志于 打造一支优秀的外贸电子商务团队和一流的电商平台，成为领先全球的外贸电子商务服务企业，帮助中国产品和品牌走向全世界。现诚聘优秀人才加盟，与我们一起成长！

     亿配有超过十余种产品大类，其中上架产品超过10000余 种，公司主营手机配件，数码产品，家居，服装、玩具、日常日用小商品等等，所销售的产品远销全球超过 180个国家和地区（主要市场于美国、加拿大、澳洲、英国、德国、法国、西班牙、中南美等国家和地区），因质量信得过，价格公道，所以深受全球各地 商家和消费者青睐。未来公司规划在浙江义乌建立一个办事处，整合全国优秀产品资源，为国外客户提供优质的产品和服务。多年来，在向国外输送国内物美价廉的 产品的同时，亿配将产品与服务相结合，构建起人才、资金、技术、服务的综合性供应链平台，与国外接轨，我们贴心的服务赢得了广大国内外客户的信赖和点 赞。

    公司认同：人才是公司的第一财富，人才发展是企业发展的保证。 因此，公司重视每一位员工的成长，注重人才的培养。公司为成功应聘的候选人提供具有市场竞争力的薪酬福利待遇。即：
1、提供均等机会：表现良好者应得到公司合理的回报。对员工的表现应以审慎的态度及既定的标准加以评估，并且给予适当的表扬、确认和奖励。
2、员工培训机会：为鼓励员工发展自身能力，公司提供内部培训。这种培训会采取以下几种形式：培训部门安排的课程、业务部门安排的培训课程以及在业务实地进行特定的培训课程。
3、公司晋升机制：公平，公正，公开，只要你有能力，就有可能从内部晋升为管理层，这是公司的基本原则，即在公司出现职位空缺时，首先考虑本公司有能力的员工，提供晋升的机会。当这样的空缺产生时，公司会优先考虑有能力的人来接替这个职位。
4、薪酬与福利：你会发现在这里工作，你会得到除了工资以外的许多福利。公司有各种员工福利制度，这些福利制度一起构成了我们的薪酬体系。 我们会提供以下福利：各项社会福利保险，公司补充保险，公司补充福利，带薪休假，员工俱乐部组织的各项活动。

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