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客服专员(湖南)

深圳市博海众创科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-11-07
  • 工作地点:邵阳
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
工作内容:
     1、负责协助部门经理负责交易中心会员企业、交易商一站式服务咨询工作;
     2、负责协助部门经理处理交易中心会员、交易商服务支持方案推广;
     3、负责协助部门经理处理交易中心会员、交易商日常沟通协调;
     4、负责协助部门经理处理交易中心会员、交易商入会资格认证,会员会籍及从业人员的管理;
     5、负责协助部门经理处理交易中心交易商办理营业注册、账户开设等手续;
     6、负责咨询热线接听;网络即时信息平台咨询问题的解答;疑难问题及投诉电话的转接处理;
     7、负责加强与客户的沟通和协调、及客户与其他部门协调;
     8、负责提供资讯信息服务、企业培训服务、流程配套服务、有偿咨询服务等个性化客户增值服务;
     9、负责负责建立、维护客户信息档案,并做好保密工作。
岗位需求:
      1.熟悉使用WORD、EXCEL等办公软件和数据分析工具;
      2.学习能力强,快速接受新产品知识,语言表达和沟通能力较强;
      3.有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;具备处理紧急突发事件的应变能力;
      4.态度热情,积极主动,能及时为会员服务,不计较个人得失,有奉献精神与耐心。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

南国油茶交易中心

交易中心简介:
为进一步加快国内油茶产业发展,经湖南省省林业厅的批准。南国油茶交易中心有限责任公司(以下简称为交易中心)于2016年11月在湖南邵阳县成立。是国家林业局发文授牌的“***油茶产业示范园”旗下的核心项目“油茶金融”中心板块。
交易中心将在湖南省委省政府的支持和指导下,秉持创新、协作、务实、高效的服务宗旨,坚决贯彻市场的“公平、公正、公开”原则,为油茶类商品生产贸易企业(个人)和合格的油茶类商品投资企业(个人)提供***的油茶类商品交易服务。以现货贸易为基础,以物流、金融为依托,以信息技术为支撑,打造一个“多品种、多层次、多模式”的网上交易服务平台。
博海众创,中国金融行业长期、持续、全面领先的综合金融服务商。博海众创跨越了中国资本市场发展的全部历程和多个周期,始终以客户为中心,深耕中国市场,为机构和个人客户提供各类金融服务,确立了全方位的行业领先地位。
   从2012到2017年的五年里,博海众创的营业收入年度名列行业前三,在致力于实现高质量增长、规模领先的同时,注重盈利能力和风险管理。
   博海众创逐渐形成了风控为本、追求卓越的企业文化,成为中国资本市场全方位的领导者以及中国金融行业科技和创新的引领者。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:锦华小学附近