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客服

深圳塔斯克电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-11-04
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、日常跟客户的沟通,声音甜美;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或部门经理处理,并将处理信息反馈给客户;
4、 客户投诉处理;


能力素质要求:
1、中专以上,互联网电商行业从业经验优先;
2、一年及以上相关工作经验;
3、沟通能力出色、有强烈的责任心、执行力;
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
5、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,积极乐观;
6、普通话标准、流利,反应灵敏。

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:上班地址:车公庙英龙展业大厦913-915