深圳招聘

职位描述：
工作职责：

工作职责：
1、负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；
2、不定期检查店铺销售数据，优化服务质量；
3、对出现的售后问题进行总结归纳，提出避免和改进的可行性方案从而节约成本；
4、对客服团队进行管理和考核，监督并持续提高业绩水平
5、不定期培训组员，带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率；
6、制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次

任职资格：
1、专科及以上学历，熟悉电脑日常办公软件；
2、有较强的抗压能力。心态好，能与客户保持良好的沟通；
3、热爱服务行业，有2年以上电商平台客服主管工作经验；
4、善于沟通，注重细节，有较强的应变能力跟洞察力；

深圳大众利邦科技有限公司是一家从事家纺、礼品研发、仓储物流管理、国内贸易等多元化的供应链企业。
公司始终以“努力满足用户需求”为己任，积极开拓国内外市场，致力用大众利邦精良、优质的精品形象，赢得国内外客户的信任。经过多年努力，大众利邦已从原来的产品制造商逐步转变成为客户提供从产品研发、生产、应用、市场推广、系统管理等一揽子解决方案的综合服务提供商。
公司始终以强大的策划和设计力量为基础，通过日益完善的产业链条，形成了诸多知名品牌产品与服务组合，及完善的售前、售中、售后全程一站式服务与国内多家知名保险公司、通讯公司、银行、大型企事业等客户奠定了长期良好的合作关系，同时公司亦是国内大型连锁超市的专业供应商。透过区域营销网络，打造完善的信息整合、物流配送平台，供应网络覆盖国内各分支终端。

我们的经营理念——“诚信务实、优质高效、合作共赢、开拓创新”
大众利邦以“合作共赢”为经营宗旨，“开拓创新”为竞争手段，“诚信务实、优质高效”为服务方向，积极开展与社会各界多方合作，共创辉煌！

我们的管理理念——“以人为本，以客为尊”
大众利邦以“以人为本”求发展，让每一位员工获得持续、全面的发展；以“顾客至上，以客为尊”为服务理念，始终以忠诚、优质的服务来回报客户对我们一如既往的信任与支持。

在企业不断发展壮大的同时，大众利邦始终贯彻“服务大众、利民兴邦”的宗旨回馈社会。