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客服专员

中联物流(中国)有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2019-11-20
  • 工作地点:惠州
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:物流专员/助理

职位描述

岗位职责

1.负责监管责任区域内的订单时效,对时效异常订单进行预警管理; 

2.负责客户考核的申诉减免统筹工作,月度形成内外部考核数据推送公司关联部门进行成本转嫁; 

3.负责推进全网在途工具智能化,通过系统、智能设备减少人工作业,提高分子公司OTD工作效率; 

4.负责推进时效改善项目,向运营输入问题点,协助运营改善时效,提高客户指标; 

5.负责完善时效管理制度,例如:在途跟踪操作SOP、全网时效管理制度等; 

6.负责公司对外通讯渠道的运营,例如400客诉热线、企业QQ等,为司机、经销商提供信息查询和异常汇集; 

7.负责OTD日报/周报/月报,以及不定期时效分析报告; 

任职资格:

1.有1年物流行业客服经验或者跟单经验; 

2.订单跟踪有一定的认知; 

3.有数据分析能力 

4.熟练使用常用office/excel/PPT/visio等办公软件

职能类别:物流专员/助理

公司介绍

概述
中联物流(中国)有限公司(以下简称“中联物流”)于2006 年11 月成立,从公司设立至今,是中国最早建立商品车销售物流信息系统平台的企业,是一家将gps、gis、互联网技术、gprs技术与现代物流技术融为一体的第三方物流服务提供商。
企业文化
 中联物流将“以人为本、科技领先、创新现代物流理”念作为宗旨,通过向汽车制造商提供优质的综合物流服务, 在使投资人的利益***化的同时,为员工营造良好的奋斗空间。以“体系、协同、务实、高效”为经营理念,通过现代信息技术手段和专业化的运作,为客户提供供应链管理服务,并注重培养和造就一个学习型企业、学习型员工、具备团队合作精神的员工队伍,为成为国内汽车制造业一流的第三方物流企业而努力奋斗。
公司实力
 中联物流拥有近 700名员工,3全资子公司,4家全资分公司,1家合资公司16处业务驻点,强大的信息化与物流运作实施队伍,员工人数从十几个人发展至今的 600 多人及4000多名司机。中联物流围绕上海通用、上海大众、江铃汽车、昌河汽车、长丰汽车、北京现代、比亚迪、等十多家汽车生产制造企业,开展了集零部件配送、进口零部件物流、商品车销售物流、汽配件售后物流和原料的供应物流的一体化服务。
公司荣誉
中国物流与采购联合会评定的aaaa级综合物流服务企业
中国物流***诚信品牌奖
中国行业十大影响力品牌奖
全国质量服务信誉aaa奖
十佳信息技术企业奖
中国物流与采购联合会汽车物流分会理事单位
2010年取得了iso9001质量体系认证。

工作时间及福利
 
1、五天八小时工作制,周末双休;
2、享有深圳市同等岗位具有竞争力的薪资水平;
3、享有国家规定的法定假日;
4、年假、婚假、产假、丧假、病假、陪产假等按国家规定执行;
5、所有员工入职即购买五险一金;
6、为员工提供午餐补助;
7、广阔的发展平台及晋升空间

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市前海深港合作区南山街道桂湾片区二单元前海卓越金融中心(一期)7号楼1701-1