深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、全面负责客服部得工作管理、人员管理；
2、根据公司发展需要，制定部门发展规划，并持续优化客服体系、创建服务模式；
3、制定部门岗位及人员规划，建立人才梯队，提升部门员工业务能力和综合素质；
4、梳理部门管理规范，制定和完善客户服务标准和服务流程；
5、监督本部门的工作流程及规范得执行情况，并及时发现问题、解决问题
6、对回访中顾客得问题与投诉，及时协调相关部门整改，并在规定时间内给予顾客满意答复
任职要求：
1、2年以上相关岗位工作经验，良好的沟通协调能力，注重团队之间配合及建设能力
2、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务质量和服务效率
3、有上进心和良好的学习能力、抗压能力

    深圳唯美荟国际美容连锁有限公司成立于2013年，所管理的直营连锁遍布宝安、南山区域，单店面积达100-1000平方米，拥有完善运营的公司总部、安全有效的产品公司、医疗美容医院。
   【公司发展方向】：生美（12家美容直营连锁）+医美（2家微整形医院）