深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.解决客户遇到的问题以及突发事件的处理工作。
2.收集客户反馈的问题和需求，跟进解决。
3.与客户分析、记录、整理客户反馈的资料和信息。
4.处理客户投诉等客户关系维护和管理工作。
5.完成上级领导临时交办的工作。
任职资格：
1.一年以上互联网客服经验，有金融行业工作背景优先；
2.主要负责社群维护，人员对接，文案处理等；
3.及时跟进客户反馈的问题，收集客户建议、意见、投诉等，开拓并维护好客户关系；
4.口齿清晰，沟通表达能力良好；
5.工作耐心细致，具备良好的服务意识与团队合作精神。
福利待遇：
1.上班时间：09:30-12:00,13:00-18:30，5天制，周末双休；
2.购买社保、公积金；
3.带薪年假、节日福利、生日福利等。

公司简介：
    传奇金融成立于2016年1月，总部位于中国最美鹏城深圳福田，公司产品APP“鸡毛信借款”是公司打造的P2P（个人对个人）互联网撮合金融服务平台，传奇金融成立之初始就以“数据驱动产品，金融连接世界，把美好的借贷带给每一位守信的好人”为愿景，用先进的理念和创新的技术建立了一个安全、高效、透明的互联网金融平台，利用线上模式和互联网技术，为更多传统金融机构因风控成本和技术原因无法服务的普通人提供借贷需求，让平凡守信的好人人也能参与并享受到了普惠金融服务。

    公司运用大数据构建模型的方法对借款人进行风险控制和风险提示，致力于规范个人借贷行为，让借入者改善生产生活，让借出者增加投资渠道。我们相信，随着互联网的发展和中国个人信用体系的健全，先进的理念和创新的技术将给民间借贷带来变革，而我们传奇金融未来将是这场变革的领导者。

公司福利：
1、人性化工作制：五天7小时工作制，上午：9：30--12：00，下午：14：00--18：30，周末双休；
2、保险制度：入职即为员工购买社会保险及住房公积金（五险一金齐全）；
3、节日休假：员工享有各种法定假期以及带薪年休假（5-15天）等；
4、节假补贴：公司为员工在节假日准备节假问候礼品或礼金、生日福利金、下午茶等。
5、健康关怀：公司定期为员工提供每年一次的全面健康体检；
6、晋升发展：多通道职业发展机制，根据员工的能力及兴趣选择不同发展路径；
7、奖金及绩效：设置多岗位绩效奖、全勤奖等，每年定期组织岗位晋升绩效考核；
8、团队建设：定期组织公司、部门的团队聚餐及旅游、拓展等活动。
9、工作环境：福田中心区CBD写字楼，交通便捷，工作氛围融洽，人性化管理。

公司地址：
深圳市龙华区龙华街道和平东路汇海广场弓村新城商业中心（A栋）1408

附近交通：
地铁站：龙华地铁站（A出口）