深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责京东、淘宝等电商平台售前或售后的客服工作，熟悉平台聊天工具;
2、引导客户下单，积极耐心解答，促进订单成交；
3、处理日常客户的订单、订单异常情况及物流跟踪服务，及时整理及跟进订单;
4、及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；
5、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；
6、对于拍下没有下单的客户，进行进一步的咨询，记录客户的疑问；
7、维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率；

任职要求：
1、一年以上天猫/京东/淘宝网店客服工作经验；
2、有良好的服务意识，沟通及应变能力强；
3、普通话清晰流利，声音甜美，沟通能力较强，善于电话及网络文字沟通与交流；
4、有一定的销售技巧，思维敏捷，出色的沟通、具亲和力，有自主工作能力、有良好的服务意识，有责任心。

     深圳市极致钛业有限公司成立于2014年,是国内率先引用"钛"金属在民用家居产品领域的研发公司之一,依托中国钛谷(宝钛集团)强大后盾,致力于将"钛"金属家居用品带入到千家万户，秉持以产品研发为核心,以服务高标准为基础,打造未来金属——钛在民用家居行业领先地位。

     深圳市极致钛业有限公司专注于钛及钛合金民用化领域推广、研发、设计和生产，主要产品系列有纯钛厨具系列、纯钛儿童餐具系列、纯钛杯壶系列、纯钛茶具系列、纯钛小家电系列等。

     公司为员工创造更好的工作氛围和社会保障，完善的薪酬福利计划，广阔的事业发展空间，具体的员工福利政策为：
一、员工保险
依法享有的社会保险(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险)。
二、带薪假期
依法享有的带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假、病假等假期。
三、节日关怀
法定节假日（元旦、春节、清明、端午、劳动节、中秋和国庆节）以及纪念日38女神节，公司为每一位员工准备过节礼物or红包，欢度佳节。
四、员工活动
公司每年不定周期举行员工的生日会，户外活动，部门小聚等爬梯。
五、全勤奖
如果你当月没有迟到、早退、请假、旷工，就会有全勤奖金。也许在其他公司不一定有全勤奖的哦
六、项目奖励机制计划
公司不断推行全员项目分红机制，不管你任其某个岗位，都能享有对应的一份奖金收益。
七、工作时间
我们的工作时间为9：30-12：00，13：30-18：00，瞧！是不是比别人晚半小时。