深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责通过电话接听、在线回复、在线沟通，游戏在线以及论坛、邮箱等方式处理玩家关于游戏方面的咨询、查询、投诉和建议等问题；
2、针对玩家在游戏中遇到的问题与游戏官方或者相应运营商进行沟通与确认，个别问题可参与协调；
3、维护游戏秩序，对玩家进行帮助和管理；
4、配合进行简易常规游戏测试，提交游戏BUG以及游戏测试报告；
5、反馈用户需求及建议，协调相关部门，及时进行客户回复与追踪；
6、协助产品部门完成各类活动方案并严格按照产品部门要求执行；
7、负责监督游戏的运营平衡状况；
8、定期进行大（VIP）客户回访以及维护。
任职要求：
1、熟悉Office软件，有娴熟的文字录入技能，汉字40字/分钟以上；
2、能够接受并适应排班排休制度，目前班次为行政班09:00-18:30（周末、节假日休息），后续将根据项目组需求进行安排，班次将分为三个班次；
3、沟通、应变能力强，善于解答客户的问题；
4、具备较强的书面、语言表达能力，运用技巧完成与其他部门平台的沟通工作；
5、热衷游戏并对市场上游戏产品了解熟悉，如手游，网游，页游，H5游戏等；
6、熟悉并了解市场上的游戏类型（至少5种）。

深圳市盛讯达科技股份有限公司（以下简称“盛讯达”或“公司”）是一家集游戏研发、代理发行、平台运营、移动应用开发等业务为一体的***高新技术企业。公司自2006年12月28日成立至今合法存续，于2016年6月24日在深圳证券交易所创业板成功上市（股票代码：300518）。

公司长期深耕于互联网行业，目前专注于面向海外市场的休闲社交棋牌类移动网络游戏的研发和运营，并在长期的发展过程中积累了丰富的行业经验，具有较强的实力。公司已在泰国、印度尼西亚等东南亚国家和地区推出多款游戏产品，在当地细分游戏市场逐渐形成了领先优势，研发团队具备长期对东南亚市场用户的研究经验及较强的棋牌游戏开发能力。旗下Topfun 品牌的游戏位列印尼泰国棋牌市场收入前列。未来，公司将充分利用自身优势及在东南亚市场已有的市场营销和支付服务渠道进行游戏产品推广和运营，从而更好地实现全方位进军海外游戏市场的发展战略。

凭借雄厚的技术基础、专业的研发团队、成熟的产品运营体系，盛讯达近年来迅速发展成为文化创意产业中的新兴力量。未来，我们还将为广大用户贡献更多优秀的文化产品，引领互联网时代的高品质娱乐新生活。

公司福利：
1、五天工作制：每周工作五天，周末双休；
2、五险一金: 养老、医疗、失业、工伤、生育、公积金；
3、年底奖金：年底发放年终奖金；
4、晋升调薪：每年4月，10月晋升调薪机会；
5、带薪年假：工作满一年可享受5天的带薪年休假；
6、旅游：公司组织国外海岛旅游，丰富员工生活；
7、部门活动：转正员工提供部门活动经费；
8、婚育礼金：结婚生小孩员工送上祝贺礼金；
9、全勤奖：当月全勤员工发放全勤奖；
10、关怀：节假礼品，员工生日会，精美礼品送上公司的关怀和祝福。