客服专员
深圳市磐龙财富投资管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:奢侈品/收藏品/工艺品/珠宝 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2017-11-03
- 工作地点:深圳-福田区
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
深圳市磐龙财富投资管理有限公司是一家集原料采购、产品研发、设计制作、批发与零售为一体的综合性珠宝企业。以与时俱进的时尚设计理念、新颖的“实体+互联网”的营销模式、国际化的专业设计团队、嗅觉敏感的顾问队伍、“跨界”资源有机整合的优势,竭力打造中国珠宝企业“新形象”。同时,磐龙专业的财富管理团队为大众富裕人群和高净值人群提供全方位的投资规划与财富管理顾问服务。以客户的投资需求为基础,根据客户的风险偏好、财务状况、家庭结构等因素量身定制投资方案,优选固定收益类、公益投资类、股权类等投资模式,帮助客户实现安全、稳定的财富增值。磐龙公司将继续为客户提供全方位、个性化的财富增值与信用增值服务。我们将通过专业的个性化、顾问式服务,打造出一个个人及企业金融服务平台,充分发挥信用担保纽带作用。已和一家大型实力强大的集团公司合作,磐龙财富愿与社会各界诚信互助、互惠互赢、共创美好前景!
联系方式
- 公司地址:上班地址:福田区福华一路华安保险大厦西塔1202