会员/客服经理
深圳市龙光世纪商业管理有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心 房地产
职位信息
- 发布日期:2017-11-03
- 工作地点:惠州
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:15-20万/年
- 职位类别:客服经理 VIP专员
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 负责制定会员体系、会员营销及维护方案;
2. 负责落实各项目会员活动的落地;
3. 负责建立商户/异业联盟合作体系,与符合我司价值的商户/品牌联动,拓展外部资源为会员提供优惠;
4. 负责建立内外部会员资源系统、完善沟通/行为记录标准,跟进项目执行情况,评估效果、不断调整完善;
5. 负责建立会员形象宣传体系,完善总部、项目、商铺会员形象宣传,实时跟进会员宣传渠道及画面的更新。
6. 执行普通会员的招募及管理制度、负责会员资料的收集及存档;
7. 负责开展会员问卷调查,并根据调查结果制定提升计划。
任职要求:
1. 大学本科以上学历,有学士学位证书;
2. 具有4年以上商业地产行业运营管理、市场推广或会员活动策划相关工作经验;
3. 熟悉会员管理系统操作,能通过原始数据多维度分析会员消费情况,独立编写会员活动文案;
4. 熟悉同行业竞争对手会员动态(包括但不限于宣传渠道、会员活动、权益标准等)。
5. 能根据市场的变化,开发多种业务宣传渠道,吸纳优质会员。
6. 具有关良好的职业道德和职业操守,具备较强责任心和服务意识。
岗位职责:
1. 负责制定会员体系、会员营销及维护方案;
2. 负责落实各项目会员活动的落地;
3. 负责建立商户/异业联盟合作体系,与符合我司价值的商户/品牌联动,拓展外部资源为会员提供优惠;
4. 负责建立内外部会员资源系统、完善沟通/行为记录标准,跟进项目执行情况,评估效果、不断调整完善;
5. 负责建立会员形象宣传体系,完善总部、项目、商铺会员形象宣传,实时跟进会员宣传渠道及画面的更新。
6. 执行普通会员的招募及管理制度、负责会员资料的收集及存档;
7. 负责开展会员问卷调查,并根据调查结果制定提升计划。
任职要求:
1. 大学本科以上学历,有学士学位证书;
2. 具有4年以上商业地产行业运营管理、市场推广或会员活动策划相关工作经验;
3. 熟悉会员管理系统操作,能通过原始数据多维度分析会员消费情况,独立编写会员活动文案;
4. 熟悉同行业竞争对手会员动态(包括但不限于宣传渠道、会员活动、权益标准等)。
5. 能根据市场的变化,开发多种业务宣传渠道,吸纳优质会员。
6. 具有关良好的职业道德和职业操守,具备较强责任心和服务意识。
职能类别: 客服经理 VIP专员
关键字: 客服 会员 VIP 策划
公司介绍
龙光地产股份有限公司成立于1996年,是一家集住宅开发、交通基础设施投资经营、商业旅游地产和资本投资四大产业的综合性企业集团,旗下拥有广州、深圳、汕头、佛山、南宁等十余家房地产开发公司、工程公司和广西龙光高速公路有限公司,员工总数六千人,总资产逾百亿人民币,年营业额近五十亿。
集团自成立以来,坚持“务实创新、开拓进取”的精神,秉承“为客户创造价值,打造健康、和谐、舒适的人文居环境”的先进规划理念,在激烈的房地产竞争中不断发展壮大,并树立了良好的品牌优势,成为广东省著名的房地产企业。
房地产开发国家壹级资质。
集团已连续十年被评为“守合同重信用企业”、连续六年被评为“广东省地产资信20强”、连续六年被中国银行评为“AAA信用企业”,并拥有“中国房地产名牌企业”、“广东省百强民营企业”、“广东省诚信纳税人”等近百项荣誉称号,承担建设的工程项目荣获广东省建筑工程“金匠奖”、汕头市“金凤杯奖”,多次被评为省、市“优良样板工程”。
深圳龙光商业管理有限公司是集团下属商业地产公司,目前负责深圳龙光世纪大厦5A纯甲级写字楼的全面招商及商业物业管理工作,并管理南宁商业公司、南宁龙光世纪/国际商业5A纯甲级写字楼物业公司及汕头世纪大厦物业公司等5家商业、商业物业公司。
通讯地址:深圳市宝安中心区兴华路南侧龙光世纪大厦一期21楼
集团自成立以来,坚持“务实创新、开拓进取”的精神,秉承“为客户创造价值,打造健康、和谐、舒适的人文居环境”的先进规划理念,在激烈的房地产竞争中不断发展壮大,并树立了良好的品牌优势,成为广东省著名的房地产企业。
房地产开发国家壹级资质。
集团已连续十年被评为“守合同重信用企业”、连续六年被评为“广东省地产资信20强”、连续六年被中国银行评为“AAA信用企业”,并拥有“中国房地产名牌企业”、“广东省百强民营企业”、“广东省诚信纳税人”等近百项荣誉称号,承担建设的工程项目荣获广东省建筑工程“金匠奖”、汕头市“金凤杯奖”,多次被评为省、市“优良样板工程”。
深圳龙光商业管理有限公司是集团下属商业地产公司,目前负责深圳龙光世纪大厦5A纯甲级写字楼的全面招商及商业物业管理工作,并管理南宁商业公司、南宁龙光世纪/国际商业5A纯甲级写字楼物业公司及汕头世纪大厦物业公司等5家商业、商业物业公司。
通讯地址:深圳市宝安中心区兴华路南侧龙光世纪大厦一期21楼
联系方式
- 公司地址:上班地址:宝安中心区海秀路21好龙光世纪大厦