电商客服(紧急)
深圳市壹加实业有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:创业公司
- 公司行业:贸易/进出口 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2018-03-13
- 工作地点:深圳-龙华新区
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 客服专员/助理
职位描述
本岗位急招,有意可直接来电联系人事负责人杨小姐:13360062560。
1、在线为客户提供售前、售中服务,促进成交;解决各类顾客问题,提高用户服务体验,提升服务技能,从而提升团队整体服务水平和客户好评率;
2、积极处理售后问题,解决中差评及回评工作,提供良好的售后服务;
3、维护好客情关系,开发潜在顾客群体,并对现有顾客的资料进项整理与归纳;
4、了解客户需求,对于网店订单进行及时跟踪,定期反馈;
5、顾客反馈的问题及时记录,针对性的与相关部门协同处理。
任职要求:
1、半年及以上天猫、京东、苏宁等电商客服工作经验或其他销售经验优先;
2、有较强的沟通技巧,学习能力强,良好的客户服务意识以及团队合作精神,较强的应变能力和突发事件的解决能力;
3、熟悉电脑基本操作,打字速度快,普通话标准;
4、勤奋踏实,吃苦耐劳,能长期稳定的工作。
薪资福利:
1、薪酬:3.5k底薪+提成,提成不封顶,高于行业正常水平;
2、上班时间:5.5天工作制,9:00-12:00 ,13:30-18:30;
3、为员工缴纳五险: 养老、医疗、工伤、生育、失业 ;
4、带薪假期(如:劳动节、国庆节,婚假、产假、年假);
5、公司提供优质的平台和发展空间,只要你肯沉淀,我们就能让你快速成长;
6、宽敞明亮的办公室,轻松愉快的办公环境,美女帅哥的活力团队;
7、公司配有冰箱、微波炉 ,可自带健康餐;
8、公司提供住宿。
职能类别: 网店/淘宝客服 客服专员/助理
关键字: 客服 电子商务 电商客服 天猫客服 淘宝客服 客服专员 客服助理 网络客服 在线客服
公司介绍
LANA蓝纳品牌,专注于新兴的智能投影仪市场,包括微型投影仪、超短焦投影仪,激光投影仪三大品类;从产品定义、产品开发到品牌输出实现全营销服务。
公司研发团队专注投影行业10年以上,核心层均来自国际知名科技公司,2017年,公司大力孵化投影新项目。
LANA中文名为蓝纳,品牌倾向以天空和海洋为生命延续的空间美学;寓意上为天空下为海洋的蓝色空间像海一样包容,像天一样纯净。
联系方式
- 公司地址:上班地址:大浪街道华宁路恒昌荣(星辉)科技园C栋3楼